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履行成本削减:地点、时间和原因
  • 发表时间:2020-08-23 22:00
  • 来源:数度域

电子商务公司在过去的几年里取得了惊人的增长,这要归功于在数字领域创业的便利性和只需要很少投资的低成本流程。

然而,这些公司经常在订单履行上挣扎,订单履行是在线商家业务的一个核心方面。

海关、关税、运输费用、改线——这些只是网上零售商在试图完成客户订单时损失利润的几个原因。事实上,运费可以占到商业成本的25 %,一些最大的承运商,如联邦快递和美国邮政,每年都会提高价格。

在这个过程中,你没有理由不能削减这些开支并加强你的业务。

什么是订单履行?

这一过程包括存储、包装和向客户发送在线订单。它需要可靠的物流和配送中心(dc)来实现快速交付。

由于运营和维护成本的增加,建立订单执行系统对于企业来说可能是昂贵的。

话说回来,放弃优质物流也可能在几个方面损害你的电子商店。它会降低订单准确性,增加运输成本,导致交货不及时,等等——所有这些因素都会对客户保持率产生负面影响。

商家必须明白网上购物者喜欢物美价廉的商品,所以他们总是在寻找低价送货和免费送货服务。作为一个卖家,你需要保持低成本,这样他们就会不断回来向你购买。

按时完成订单也很重要,因为对于许多购物者来说,送货速度是他们光顾的在线商店的一个基本特征。

问题是,如果你不控制成本,订单执行会侵蚀你的利润。

何时何地削减履行成本

正如ibm research所指出的那样,经理们通常负责寻找降低履行成本和扩大运营规模的方法。对于许多电子商务商家来说,降低履行成本至关重要。

以下是一些降低订单执行成本的相对简单的方法。

1。降低运输成本[/h/

商家难以及时准确地送货,因为购物者希望他们支付相关费用。事实上,许多购物者在看到相关的运输成本时会放弃购买。对他们来说,买东西的欲望不值得额外的花费。

这就是为什么许多网上卖家提供免费送货服务——这不仅增加了购物的频率,还防止了最后一刻放弃购物车。

将运输外包给第三方履行服务可能是个好主意,因为他们已经有了一个网络,允许他们以最低的价格在全球范围内交付产品。

消除运营中交付的麻烦,让您有时间专注于其他核心业务活动,如营销和订单管理。

2。获得更具成本效益的包装

包装是物流的重要组成部分,因为它有助于确保产品在完美的状态下送到买家的家门口。

内部包装,即包装花生和泡沫板等。,将物品放在盒子内,防止划伤和轻微凹痕。

外部包装在运输、装载和卸载过程中起到保护作用。设计良好的外包装对于给人留下良好的第一印象和在运输过程中保护物品是必不可少的,但是在内层上花费更少是可能的。

你可以使用再生纸、泡沫包装纸、报纸,甚至礼品纸来包装产品,降低成本。此外,尝试用poly mailers代替盒子,以降低包装成本并节省空间。

3。投资经济的软件来完成订单

对于处于成长阶段的电子商务企业来说,管理新订单可能是一项艰巨的任务。他们面临效率低下和订单延迟的风险,这可能会给公司带来重大问题。

管理在线订单的一个可靠替代方案是库存管理系统,该系统可以自动化流程,增强工作流程,并精确地将订单转移到下一步。实施ims软件也减少了人为错误的机会,因为不再需要大量的劳动力来处理订单。

简而言之,在您的运营中实施 ims软件将使您能够降低运营成本,同时从长远来看可以提交订单。

然而,要知道最好的库存管理软件是满足你需求的软件。你的企业在许多方面都是独一无二的,它的流程应该反映这种独特性。

4。使用混合履行中心

电子商务运营可以使用多种履行解决方案,并一次性部署它们,以降低不同业务领域的成本。

例如,您可以租用一个本地仓库来存储、包装和运输产品。在这种情况下,您的内部团队将负责包装和交付,但根据您通过内部交付系统交付的订单数量,您有时可以节省的费用会超过您支付给第三方物流公司的费用。

此外,您可以与航运公司或当地承运商交易,以获得物流折扣,从而节省与履行相关的成本。

5。测量仓储能力

错误的仓储解决方案会推高成本,尤其是如果外包的履行服务管理了您的大部分库存。

您可以通过确保您的仓库在相当长的时间内不会空置来降低成本。要么通过提价努力提高当地的交货价格,要么搬到一个更小的适合你业务需要的仓库。

此外,找一个靠近你最热的地理位置的存储区来降低运输成本——你的司机将使用更少的燃料和运输,这将减少相关费用。在选择仓库时,你需要迎合大多数顾客居住的地区,并在附近建立一个仓库。

这也将使您能够加快交货,提高客户满意度,并创造大量的订单,从而使您能够扩大您的电子商务业务。

为什么我需要削减履行成本?

[/h/更低的成本转化为更好的体验。

以下是它如何影响客户,进而影响您的电子商务业务。

1。提高保留率

削减履行成本不仅仅是立竿见影的节约。它还允许电子商店更广泛地满足顾客。由于及时交货、免费运输和更好的包装,这导致了更高的客户保留率,所有这些都给买家留下了积极的印象。

2。部署强大的it基础架构

随着您的电子商务业务削减物流成本,您可以将节省下来的成本投资到创建强大的it基础设施上,这可能成本很高。您还可以投资开发软件,用于规划、监控和管理未来大规模扩张的运营。

3。获得好评

客户反馈会对任何企业的生存产生重大影响。潜在买家对评论的信任程度超过了他们对营销材料和广告信息的信任程度。换句话说,正面的网上评论可以吸引更多的顾客从你的网上商店购买,从而增加你的市场份额。

4。提升品牌形象

你知道吗,超过30%的买家喜欢在同一天收到订单?

企业家们需要意识到,通过削减成本来提高履约率和加快交货速度,他们可以满足甚至超过最终消费者的需求。这有助于建立你的企业的可信度和可靠性。

5。降低错误成本

独自管理履行可能是一件麻烦事,因为它涉及包装、仓储和运输等。,都由你处理。当你通过将这部分业务外包给专家来削减履行成本时,订单错误就会大大减少。

履行公司有专门的资源为您处理订单履行的所有方面。他们也有专门的单位来包装苏恩re的订单一致性。由于他们正在大规模地这样做,他们可以保持低成本,并帮助您真正为您的客户服务。

6。避免波动的影响

经济波动,比如燃料价格的变化,会影响你的电子商务收入,尤其是当你在管理你的物流配送时。当你计划通过外包履行来削减成本时,你就把你的企业从这些波动的直接影响中解放出来了。

外包履行将允许您节省仓库租金、运输和工资成本,因为您的履行服务提供商管理这些领域。

最后

对于那些花时间寻找合适机会的在线企业来说,快速、经济的订单履行是一个现实。

投资订单执行流程和解决方案是至关重要的——无论是内部还是外包工作——因为让客户等待成本高昂,而且不利于您的长期业务计划。

不可否认的事实是,在线销售是一个乏味且具有挑战性的方面——但订单执行并不一定会让零售商保持竞争力的成本变得昂贵。

这就是为什么许多电子商务商家更愿意将这部分业务外包给专业服务,以便利用他们的专业知识,节省成本和扩大经营规模。

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