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2020年中小企业成功的4种营销自动化工具
  • 发表时间:2020-08-23 22:01
  • 来源:数度域

营销自动化不是未来的事情——对于世界各地的中小型企业(SMB)来说,它是此时此地的一部分。然而,许多人不知道有各种营销自动化工具可以帮助中小企业及时有效地接触到客户。

为了让中小企业在接触客户方面与大公司竞争,它们需要以战略思维来制定营销计划。

营销自动化不仅为与客户互动提供了重要的机会,还节省了时间。这在经营小企业时尤为重要。在营销上节省的时间意味着能够抓住新的业务,有更多的时间投入到其他重要的任务中。

以下只是营销自动化提供的众多好处中的几个:

  • 提高销售效率;
  • 帮助指导销售和营销团队为一个共同的目标一起工作;
  • 增加转化率;
  • 通过大量营销人员的工作提高投资回报率;和
  • 编辑客户行为的完整视图。
  • 如果你对利用营销自动化感兴趣,但不知道从哪里开始,考虑这四个面向中小企业的营销自动化解决方案。

    1。一站式社交媒体商店

    社交媒体管理工具对于试图充分利用在线空间的小企业来说是必不可少的。在2020年,拥有有效且及时的社交内容势在必行,因为许多客户更有可能从他们在社交媒体上关注的品牌购买,并增加他们在这些品牌上的支出。

    获得一个工具来帮助管理这一重要的客户关系是至关重要的。这种类型的工具可以防止你在不同的平台上在不同的时间发布文章,而是让你提前安排内容。

    这意味着企业可以提前一周或一个月计划他们的社交媒体,而不用担心打断他们的周末、假期和繁忙的工作日在社交网站上发帖。这些项目还可以为中小企业提供机会,通过一个易于使用的界面,在多个平台上创建有组织的发布策略、分析绩效并对客户做出回应。

    2。具有电子邮件营销功能的CRM

    在一个本地化的地方获取重要的客户信息可以帮助中小型企业提供出色的客户体验并提高销售收入。rig ht客户关系管理软件可以跟踪所有客户互动和购买。有些甚至提供预测分析技术,帮助确定潜在的后续步骤并推动交易。

    您还需要一个集成了电子邮件营销自动化的crm,这将增强客户体验,提高您的电子邮件和后续活动的成功率。电子邮件是联系顾客的绝佳方式,因为它要求读者选择加入,并允许多层个性化。

    研究表明,营销人员在电子邮件营销上每花费1美元,就有可能获得32美元的回报,因此拥有一个能够促进这种交流的crm是势在必行的。

    3。你想做个调查吗?

    客户反馈是公司改进的重要途径。小企业通常可以通过征求和听取顾客的反馈来实现显著的增长。挑战在于,深入的市场研究可能成本高昂。

    进入在线调查!这一工具允许中小企业从客户那里获得有价值的见解,而不必投资于冗长的市场研究项目。在线调查对消费者来说很方便,可以跟踪和分析数据以获得洞察力。

    您的客户喜欢您最近的产品升级吗?在运输过程中包装是否被卡住?他们觉得产品在网上被准确地展示了吗?他们和你的客户服务助理相处的怎么样?

    所有这些问题和更多的问题都可以通过一个简短的在线调查来回答。小型企业可以针对不同的客户群创建不同的调查,从而获得定制的反馈来推动增长。

    4。让我们聊天吧

    聊天是另一种营销自动化工具,可以强化客户体验。通过人工智能的力量,聊天机器人可以提供个性化的体验,并可以直接从您的网站上回答各种常见的客户问题。

    chatbots还可以为未来的营销工作收集客户数据,并帮助企业实现销售目标。聊天机器人能让客户对他们的请求做出即时响应,并能发送链接进行搜索,或者在需要时将客户转移到一个在线的合作伙伴。

    自动化年

    2020年已经到来,是时候用工具迎接新的十年了,这些工具将帮助您的企业在新的十年中持续取得成功。投资并利用这四种营销自动化解决方案的小型企业今年更有可能看到他们想要的销售结果和投资回报率。

    营销自动化提供了各种好处,包括节省时间,能够推动更有意义的客户互动,从而促成交易,以及获得客户反馈和跟踪行为的机会。这四种自动化工具有助于中小企业在2020年及以后走向成功。

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