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众包,无人机,以及为什么我永远不会买布加迪
  • 发表时间:2020-08-23 22:02
  • 来源:数度域

亚马逊教会我,我不必等我的下一个两包馄饨邮票,所以如果你不能在两个小时内把它们给我,我知道还有其他人可以。现在是2019年,顾客想要什么就想要什么。

根据最近的一份报告,全球最后一英里市场预计到2025年将达到552亿美元,高于目前的302亿美元,这并不奇怪。亚马逊在交付方面的深度投资继续推动电子商务的激增;与此同时,顾客的期望和整个供应链都被彻底颠覆了。

好消息是,零售商在送货上投资越多,他们的电子商务收入增长就越多。对于那些把供应链放在首位的企业来说,这是一个巨大的验证。

这让我们在通往家门口的竞赛中处于什么位置?从无人驾驶飞机到自动驾驶机器人,再到众包,各公司都在为每件事砸钱。哪个最有可能成功?如何降低成本、提高速度和降低风险?什么能破坏这个行业而不被破坏呢?破坏性的?

你在找的机器人?

大约五年前,无人机作为一种很酷的摄影工具进入了主流。由于价格下跌,它们是今年每个孩子圣诞清单上的热门商品,但它们也引发了很多关于其物流潜在应用的讨论。

在农村地区,无人机为包裹递送提供了巨大的希望。他们已经补充了大型仓库中的人力——飞到遥远的角落,从高高的货架上挑选货物。他们也在货场工作,帮助跟踪和管理卡车、拖车和集装箱。

像ups、亚马逊、谷歌甚至多米诺这样的公司正在最后一英里试验无人机。一种流行的模型使用高速公路上的运货车作为无人驾驶飞机舰队的枢纽,这些无人驾驶飞机从后面飞出来给附近的家庭运送小包裹。这是一个令人印象深刻的未来版本的轮毂和辐条。它能工作吗?代价是什么?

就像商业航空和汽车一样,无人驾驶飞机也有很大的导航障碍,尤其是当我们考虑它们如何大规模工作的时候。我们需要主要的监管来解决安全、噪音和隐私问题。我们需要建造控制塔,编写更好的算法,改进gps,并想出如何应对天气。如果有足够的时间和投资,所有这些挑战都有可能迎刃而解。

自动车辆和机器人:带大脑的机器人

自动汽车和机器人怎么样?它们在短期内更可行吗?

麦肯锡预测,无人驾驶汽车可以将城市地区最后一英里的运输成本削减40%。从联邦快递到博世的公司都在人行道递送机器人上下了赌注——在旧金山办公园区部署原型,在那里它们受到严格控制。长期的潜力是显而易见的,从长远来看,那些有雄厚财力进行早期投资的公司可以节省很多钱。

然而,无人驾驶汽车和机器人的制造成本都是每单位数千美元,而且它们严重依赖人工监督和维护。说到灵活性和可扩展性,人行道机器人真的和卡车有什么不同吗?两者都是刚性的、资产密集型系统,需要大量的前期资本支出投资,随着时间的推移,维护和升级成本会更高。

这样想:今年早些时候,演员兼喜剧演员特雷西·摩根为自己买了一辆可爱的新超级跑车:布加迪。他为此花了整整200万美元。那天晚些时候,他被一名驾驶本田cr-v的司机擦到了侧面,这只是一次轻微的小事故,但事实证明,修复摩根布加迪汽车上的刮痕的费用超过了撞上他的那辆车的总价值,约为32,000美元。

事实是,即使我有钱买布加迪,我也永远买不起。一队送货机器人会是一样的吗?

无论是无人驾驶飞机、机器人还是其他一些尚未出现的自主技术,资产密集型物流战略总是会遭遇同样的致命弱点:无论是更换雨刮片,还是从锂电池转向太阳能电池,硬件都很昂贵。如果一个新的硬件解决方案在最后一英里不能解决灵活性的需求,那么就需要一些能够解决的东西。

这甚至没有考虑到所有的监管障碍、基础设施依赖和现实世界的障碍——从自行车到婴儿推车、恶作剧者到坑洞、盗窃者到工会。

人们没有谈论的,也是我最感兴趣的,是任何固定资产系统固有的局限性。

无人驾驶飞机和机器人可能效率很高,希望有一天会更安全——但是当最后一分钟的订单到来,客户现在需要送货时会发生什么呢?机器人离开商店后,你如何在最后一刻调整预先计划好的机器人路线?

众包:使用已经存在的基础设施

这就是众包的由来。

众包让零售商利用已经在路上的现有资源,使交付更快、更高效、更灵活。当其他人在无人驾驶飞机上下大赌注时,众包司机正在提供巨大的花园地精。他们正准备送温控药品,直到晚上9点才准备好。他们正在为忙碌的父母节省一次购买食品杂货的旅程,从机场归还丢失的行李,也许还会给你带来你今天早上在网上买的梯子。

零售业的一些大品牌正在投资众包。中小企业和《财富》100强零售商正在使用众包服务来提供从化妆品到床垫、油漆到小狗食品的一切。

几乎每一个行业的企业都在用一种轻资产战略来解决今天的交付挑战,这种战略允许他们进行试验和学习,他们正在解决今天的交付需求,而不需要进行新的资本投资,也不需要用复杂的硬件系统来锁定自己的未来。

最重要的是,如果未来10年或20年自动技术赢家开始出现,他们不会以不付出巨大代价就无法挽回的方式破坏现有的供应链。

这才是重点。零售商需要选择性。顾客希望在销售点为每一次购买提供个性化服务。一个好的客户体验意味着对每个客户的交付问题都有一个交付解决方案,不管你是计划在周日交付沙发还是现在就发送救援吸入器。在现实世界中实现这一点意味着在你的交付工具包中有一个工具库。

众包交付服务正在大规模地解决零售商目前面临的问题——而不是重复未来几年可能达到所需规模的解决方案。众包是一个可持续的解决方案,它确保我们都能够看到未来交付的样子。

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