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技术在大型活动营销项目中的崛起
  • 发表时间:2020-08-23 22:02
  • 来源:数度域

我们每天创造的数据量是天文数字。根据世界经济论坛的数据,2020年数字世界可能达到44兆字节。这比可观测宇宙中存在的恒星多40倍。

据国际数据公司称,这一数字到2025年将增长到175 zettabytes,这表明了这一变化的速度有多快。

说有很多数据是一个巨大的保守说法——但是这真的令人惊讶吗?毕竟,我们可以接听手表的电话;冰箱里的流媒体音乐;用电话打开酒店、办公室和车库的门;向alexa订购晚餐;从汽车上查看天气。随着每天新技术的出现,我们所经历的数字超载只会增加。

这就是为什么人际关系的力量从未如此重要。

商业领袖知道,为了获得和留住客户,他们需要建立和培养关系。当世界其他地方只通过数字渠道这样做时,最聪明的领导者也在离线状态下与他们的潜在客户联系。

这些都是支持事件营销的领导者——不仅作为一个参与和转换渠道,而且作为一个发展思想领导力、建立意识、产生新需求和加强客户忠诚度的机会。

然而,今天的活动营销不像昨天。

活动营销的新时代

步入活动营销新时代的公司正在可重复、规模化的活动项目中发现巨大的、尚未开发的商业价值。从现场营销计划和路演到用户群体和销售晚宴,公司正在超越大型帐篷柱会议,在整个客户之旅中接触到人们。

据siriusdecisions称,各公司都在报告对这类事件进行了大量投资,这是有充分理由的。当活动计划成功扩展时,它们可以在不增加更多资源的情况下增长,最终带来更高的roi和更大的业务影响。

为了支持他们,活动营销人员正在寻找新一代的技术平台,这些平台将利用自动化和人工智能来帮助他们提出sma rter问题,并更好地了解他们的客户。他们渴望颠覆性的新技术,以合适的人为目标,个性化活动参与者的体验,将参与者彼此联系起来,等等——活动营销人员只需要很少或不需要执行。

虽然许多其他业务部门都在使用颠覆性技术——比如使用crm系统的销售,以及使用营销自动化平台的营销——但事件营销已经落后了。事实是,这种颠覆性的新技术对于活动营销者来说还不存在。

即便如此,聪明的领导者也认识到,不管有没有这种颠覆性技术,他们都需要扩展他们的活动营销计划,而且他们需要以一种保持他们的计划品牌化、合规化和互联化的方式来这样做。

大规模活动营销和技术价值

保持您的活动项目的凝聚力,同时进行扩展是事情变得棘手的地方,因为这通常意味着让其他团队参与到构建和举办他们自己的活动中来。尽管这听起来很可怕,但这不仅是可能的,而且也很容易,只要有合适的活动营销技术。

以这种方式成功推广他们项目的活动营销人员正在接受这一新概念:活动民主化。

“事件民主化”是一种行为,使事件营销工具可为可信的个人群体——通常是非营销者——所访问,用于构建和举办他们自己的事件。

对活动民主化感到满意的关键是数据和设计治理,或者保持对潜在客户和客户信息以及品牌元素和活动设计的控制水平。

对于哪些数据和设计资产可供其他内部团队使用(并使其易于访问)有最终发言权,这让活动营销人员相信这些团队将有效地代表组织。

通过事件营销技术有两种主要方法来实现这一点:事件数据集成;和可控的、可重用的事件主题。

通过技术联系推动成果

事件数据策略对于事件营销人员来说往往是事后才想到的,尽管它是普通事件程序和卓越事件程序之间最大的区别。挖掘大量可用的活动数据可能意味着为与会者提供更多定制的、有价值的活动体验和后续沟通,从而加速业务成果。

然而,今天最成功的活动营销人员不只是回顾这些信息。为了扩展他们的事件数据,他们还与整个组织中使用的其他技术集成和共享数据。这使得使用这些系统的其他团队(如使用crm系统的销售团队)能够在他们的潜在客户和客户互动中使用这些数据,并从他们的活动中延续势头。

例如,salesforce和事件营销技术的集成应该为销售代表提供完成mo re交易所需的洞察力和流程,将事件与收入直接联系起来,并快速了解“我的潜在客户是否会来参加我们的下一个事件?”

更具体地说,这种集成应该让事件营销人员和销售人员通过在任一平台上发起事件活动来扩展他们的事件数据并节省过程中的时间;实时更新活动成员状态;按领导、联系人或客户查看活动参与情况;跟踪每个受邀者、注册者和与会者;在宾客名单上合作。

消除品牌破坏-永远

营销人员知道,一个组织的品牌不仅仅是一个标志和配色方案。它包括价值观、产品体验以及帮助客户建立信任的一切。这就是为什么保持品牌完整性很重要。它影响着每一个潜在客户和顾客,不管他们在旅途中的什么地方。

虽然一个品牌不仅仅是一个组织的视觉标识,但这一部分很重要,因为它实际上是其他人识别一个组织的方式。

只要市场营销的实践还在,市场营销人员就一直在与其他团队一起努力创建演示文稿、电子邮件和销售宣传单(仅举几例),这些宣传单可能会使用错误的颜色、非品牌信息或旧标志。事件营销也不例外。

每年有数百甚至数千个活动,活动营销团队更经常地将较小的、可重复的活动交给他们的销售团队。如果没有对活动设计资产的适当管理,这可能会导致组织主办非品牌活动,给潜在客户留下不一致的体验和品牌混乱。

这就是为什么在寻求扩展更广泛的活动营销策略时,扩展活动设计至关重要。有了合适的技术,活动营销人员或他们的设计师可以创建一个品牌上的、被认可的活动设计库,组织中的任何人都可以使用,让活动营销人员在维护品牌完整性的同时保持一定程度的控制。

与此同时,他们授权其他团队从开始到结束真正拥有他们的活动——最终,给他们自己时间的礼物。

规模是活动营销的未来

现场直播的活动有能力通过有意义的、身临其境的体验将人们联系起来。尽管它们是市场营销中创收最高的活动之一,但它们也可能是数据的黑洞,破坏一个组织建立的品牌。

营销人员知道,几乎不可能100%完整地描述每一次事件互动。然而,收集、集成和使用事件数据可能很容易,只要有合适的工具来帮助扩展数据。

同样,营销人员知道建立世界级的活动策略是多么痛苦,却发现它被非品牌的活动设计所破坏。找到一种活动营销技术,可以将活动设计与可控的品牌主题相结合,这可能会改变应对这一挑战的游戏规则。

无论一个组织是刚刚开始开发一个事件营销策略,还是已经有了一个成熟的策略多年了,都是时候重新审视它的可伸缩性,以及技术如何在成功实现它的过程中发挥作用。

毕竟,这不仅仅是缩放事件程序。这也是关于通过活动参与者在他们的活动体验中期待什么来推动业务成果,这就是定制化的每一步。

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