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数据经纪人的秘密分数会削弱消费者
  • 发表时间:2020-08-23 22:02
  • 来源:数度域

许多企业一直在使用数据经纪人创建的秘密分数来确定向消费者收取多少费用,是否允许退货,以及提供什么级别的服务等等。

其中一个经纪人sift给了《纽约时报》技术记者克什米尔·希尔一份超过400页的文件,其中“包含了我在airbnb上发送给主机的所有信息;yelp交付订单的年份;每次我在iphone上打开coinbase应用程序时的日志。

许多条目包括她当时使用的设备的详细信息,包括她的ip地址。

电子前沿基金会的一位发言人在电子商务时报上发表评论说,该组织的代表卡伦·古罗说:“克什米尔·希尔的文章中揭露的大量数据收集和监控记录表明,对于那些缺乏消费者保护机构监督的在线公司来说,消费者是多么的脆弱。”

frost & sullivan的数字健康研究经理mike jude说:“如果这些信息可以从公共网站和其他公共来源获得,那么收集、分析和出售这些信息的行为就不应该是非法的。”

他告诉《电子商务时报》:“你用它做的事情可能是非法的。”

裘德指出,经营高价值或低利润商品的企业需要知道他们的顾客有多值得信赖。“消费者知道这一点;尝试购买一辆没有信用检查的汽车。”

sift应要求向消费者提供其文件,hill找到了其他四家数据经纪人,他们说他们也会这么做:zeta global、retail equation、riskified和kustomer。

然而,她试图查看kustomer的档案失败了。该公司向客户隐瞒了她。

消费者教育基金会

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  • 分数是如何产生和应用的,由谁来产生和应用;
  • 谁是得分的目标;和
  • 分数对消费者和市场的影响。
  • 该信称,在线价格测试证实了人们的担忧,即包括旅游和其他聚合商在内的企业一直在进行基于秘密监控分数的价格歧视。

    例如,cornerstone ondemand的评分将通勤时间较长的人评为不值得工作的人。

    这封信要求联邦贸易委员会采取适当的执法行动,并禁止使用分数,如果发现违规。

    弗罗斯特的裘德说:“在大多数交易中,歧视是不言而喻的,通常是作为评估顾客对产品或服务的重视程度的基础。”

    eff的发言人说:“强有力的消费者隐私法,让用户控制他们的数据将大大有助于破坏数据经纪人和他们的供应商的数据监控。”

    消费者教育基金会的政策主管劳拉安东尼尼说:“大多数消费者永远不会知道他们什么时候会成为秘密监控记录的受害者。”

    她告诉《电子商务时报》:“他们永远不会知道数据分析公司的名字,因为这一切都是在幕后完成的。”“这就是为什么联邦贸易委员会或国会的行动对于保护消费者免受这种掠夺性做法至关重要。”

    公平贸易委员会的作用

    近年来,联邦贸易委员会采取了一系列措施来控制数据经纪人。

  • 2012年12月,它要求九家数据经纪人[/h/
  • 2013年3月,it [/h/
  • 2013年6月,联邦贸易委员会委员朱莉·布里尔(julie brill [/h/和b)要求信贷局开发一个系统,将消费者的更正纳入其所有数据库;
  • 2014年,联邦贸易委员会敦促国会要求数据经纪人更加透明,并给予消费者对其个人信息更大的控制权;和
  • 2016年,欧盟委员会向企业发布了关于越来越多地使用大数据的建议。
  • 近年来,委员会还对数据经纪人采取了几项执法行动。

    antonini援引联邦贸易委员会“最近对facebook和谷歌侵犯隐私行为的严厉处罚”表示怀疑该委员会是否会采取有效行动。

    一位发言人在联邦贸易委员会公共事务办公室的juliana gruenwald henderson提供给《电子商务时报》的信函中指出,该委员会“呼吁国会通过数据安全和隐私立法,赋予联邦贸易委员会更多的权力。”

    工业需要行动

    与此同时,高科技产业一直在推动行动。

    今年1月,苹果公司首席执行官蒂姆·库克呼吁国会通过全面的联邦隐私立法。

    今年5月,微软副总法律顾问、前专员朱莉·布里尔(julie brill)呼吁国会[/h/

    这种想法不适合弗罗斯特的裘德。

    他说:“这是自由市场资本主义。”“数据使它工作,因此应该不受限制地流动。如果你想杜绝不良后果,那就制定一项法律,让人们拥有自己的数据,并让聚合者付费使用这些数据。”

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