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黑色星期五的终极电子商务指南
  • 发表时间:2020-08-23 22:02
  • 来源:数度域

购物季节快到了。黑色星期五——圣诞节消费主义的开端——在今年11月29日,比去年晚了六天。然而,电子商务商店很容易弥补这个较短的购物季节:去年消费者在网上花费62.2亿美元打破记录,但今年黑色星期五的网上销售额将超过120亿美元。

据统计,据说电子商务平台在黑色星期五和网络星期一的销售额比11月的平均水平高出300%。然而,随着竞争的加剧,对于在线企业来说,确保他们的交易被真正看到比以往任何时候都更重要。没有比精心准备更好的方法了。

有许多方面需要关注:无论是确保网站得到充分优化并准备好迎接黑色星期五的流量冲浪,还是建立个性化的信息传递,这个购物季节都是为了关注细节,并竭尽全力促进交易。

对于消费者来说,很难浏览过多的优惠,尤其是随着越来越多的网上商店进入打折领域。准备是游戏规则的改变者;越多的消费者提前计划,他们的黑色星期五购物体验就越好。无论是通过探索社交媒体、提前设置通知,还是关注合适的网站,都有经过考验的方法可以在网络上找到最佳交易。

无论你是企业还是消费者,你都有可能想充分利用今年的购物活动。请继续阅读,了解如何以最佳方式定位交易,以及如何毫不费力地发现交易。

电子商务商店提示

电子邮件简讯。电子邮件是黑色星期五营销无可争议的王者。根据活动监测,2017年,黑色星期五发送了1 . 165亿封电子邮件,比一年中的任何一天都多。品牌也看到了更多的打开和点击——这是一个不会消失的趋势。

由于投资回报高,电子邮件简讯允许在线商店利用他们的忠实受众。为了充分发挥电子邮件活动的潜力,商家应该在活动开始前三四周开始发送电子邮件。设计一系列相互依赖的吸引人的电子邮件也是一个好主意。例如,一封宣布促销开始时间的电子邮件、一封提醒邮件、一封略微提高折扣的电子邮件,以及最后一次购买电子邮件的机会,最好是在24小时、48小时或72小时促销到期后。

废弃的购物车电子邮件代表了电子商务品牌的另一张王牌。事实上,这些消息在黑色星期五通常有最高的性能。

在整个购物季节,弃车率极高。去年,它增长到了81.93%。通过发送电子邮件来重新吸引顾客的注意力,电子商务商店可以降低这个数字。根据 omnisend的数据,2017年,废弃购物车电子邮件的打开率为34%,点击率为9%,转换率为2.13%。

广告。黑色星期五广告并不局限于大品牌领域。甚至更小的在线商店也可以利用广告,特别是通过社交媒体或第三方网站或聚合平台上的附属链接。

事实上,谷歌已经发布了一个新的广告单元,旨在帮助广告商开展更有效的假日活动。这项被称为“推广扩展”的功能,让广告商能够在文本广告中突出特定的推广活动,而无需削减字数。这些促销可以针对不同的日期和关键字进行设置。

与优惠券网站和媒体的合作。优惠券网站很受顾客欢迎,当他们寻找黑色星期五交易的信息时,可以通过搜索引擎访问。然而,它们对中小型电子商务商店同样有价值。他们不仅利用它们来克服自身固有的不利地位,还能吸引首次购物者。

同样,与媒体合作也是明智之举。无论是数字形式还是纸质形式,不同的出版物在整个购物季节都会发布交易,甚至会创建一个指定的网站来发布交易。因此,与他们合作可以帮助电子商务商店获得更多的曝光率。

社交媒体。facebook、instagram和twitter等社交媒体平台也是黑色星期五交易的绝佳场所。这些网络提供互动功能,让品牌在信息传递方面更有创意。例如,电子商务商店可以创建独特的标签,或者组织问答环节,讨论交易何时开始,以及应该注意什么。

然而,试图吸引在线受众注意力的企业知道,这些平台的算法并不总是有利于有机推广。如果品牌难以接触到他们想要的受众,可能有必要选择付费促销。

有趣的是,近年来网络上出现了更多独特的促销形式。网上商店更有可能利用赠品和用户生成的内容,或者尝试gif或视频。

此外,商家与有影响力的人合作,以更真实、更对话的方式推销交易。优惠券的推广也进入了像youtube这样的流行网站,在那里,品牌将优惠券放在他们的bios或视频描述中。

推送通知。推送通知对于多样化的购物季营销策略非常有用,并且可以成为短信等功能的有趣替代品。

无论是在应用程序中还是在浏览器中,它们的力量在于它们的灵活性。它们可以发送到特定的段或仅在特定的时间发送。添加精雕细琢的复制品、尝试表情符号并明确呼吁行动的品牌更有可能成功。

网站优化。然而,不管哪个渠道抓住了消费者,所有的网上商店都必须知道购物决定是在网站上最终确定的。主页优化是最基本的:与正常状态相比,黑色星期五可以将网站流量提高近100%。

为这种激增做准备是关键。减速、故障或站点关闭,以及令人沮丧的错误,如意外清空购物车,可能是阻止顾客购物的关键因素。

应该解决任何 潜在问题,包括API负担过重、服务器无法应对高峰流量、第三方组件减缓加载时间或图形过多。

该网站还应该完全便于移动;去年,移动设备占据了所有黑色星期五数字流量的67%。

一旦网站准备就绪,电子商务商店可以尝试弹出窗口和横幅。不管它们是由内部图片设计的,还是通过网上提供的模板设计的,底线是让促销活动非常吸引眼球和实用。

要注意什么

除了确保交易和优惠券送达目标受众,促销本身的性质也能产生巨大的影响。例如,在整个网站上提供统一销售是明智的。它不仅鼓励用户去发现他们通常不浏览的类别,而且也给他们的购物决策增加了紧迫感。虽然特定类别的销售在一年中更常见(“秋天到了,买件毛衣吧!”)全球销售代表了更强烈的行动号召。

说到折扣百分比,电商商店以不同的价格出售商品。去年, 平均在线折扣是24%。

无论一个在线企业决定追求什么,城市也可以尝试游戏化——例如,通过加入一个不同百分比折扣的旋转赢轮。变得有创意是至关重要的——一旦像免费送货这样的好处投入进来,每笔交易都会成为真正的消费者磁石。

目的地和时机也很重要。交易只能在有限的时间内有效,所以像“最后一小时销售”、“即将到期”或“快速销售”这样的关键词可能会引起注意。网上商店也可以与优惠券网站合作,提供在其他地方找不到的独家代码来吸引新消费者。

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黑色星期五可能要到11月底才会到来——但交易将在未来几周内开始滚动,因此消费者应该留意他们最喜欢的品牌或媒体的任何声明,以确保他们能抓住任何与他们相关的交易。获取推送通知也是有益的。

监控杂志和报纸的内容是有益的,因为它们经常密切关注亚马逊和其他零售商。这意味着他们为想购买“畅销书”的顾客提供第一手信息,包括xbox、亚马逊echo或苹果产品。

社交网络也非常有效。消费者可以在他们的订阅源中直接识别交易,或者通过使用特定的标签来探索其他促销活动。

有趣的是,一些最好的交易是通过与同行的互动发现的。无论是facebook群组还是像reddit或quora这样的论坛,有时间和耐心的消费者可能会在用户内容中发现一些真正的瑰宝。

进行简单的谷歌搜索可以创造奇迹。在很多情况下,谷歌会带消费者去不同的优惠券网站,这对于产品发现非常有用。这些网站也有购物专家,他们倾向于在黑色星期五一周24/ 7工作来验证交易。这样,消费者可以确保促销活动是有效的和最新的。

购物时要避免的事情

虽然黑色星期五带来了许多令人兴奋的可能性,但陷入购物狂潮可能会令人沮丧和疲惫。为了确保愉快和无压力的购物体验,消费者应该做好准备,并确切知道他们在寻找什么。这样,他们就可以避免冲动购物和最终的辛苦回报。相反,通过战略性思考,聪明的购物者甚至可以购买圣诞礼物,避免最后一分钟的假日购物麻烦。

虽然价格很重要,但消费者不需要在他们找到的第一个网站上购买产品。相反,他们可以使用不同的 浏览器扩展或工具来帮助他们跟踪价格或在服务器之间进行比较。购物者也应该记住黑色星期五只是开始。网络星期一通常代表着一个同样好的甚至更好的购物机会,通常会略微增加折扣或额外费用。

为黑色星期五购物狂潮做准备对所有相关方都很重要。电子商务商店应该优先考虑全渠道营销策略,并确保他们的网站功能齐全。顾客可以通过写下他们的待办事项清单并记住在购物前三思而行来充分利用今年的购物事件。

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