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走在数字营销发展曲线的前面
  • 发表时间:2020-08-23 22:02
  • 来源:数度域

数字营销是互联网发明催生的第一个孩子。它很快成为在线和面对面的商业互动和交易的主要焦点。数字营销现在是你的企业成功的基础。

为什么数字营销如此重要?简而言之,它是“权威驱动的内容”的最后一个渠道,这是一个消费者可以信任的内容的奇特术语。

因为数字营销是互联网的产物,它给公司和小企业带来了一个新的营销时代。互联网提供了开放的信息获取渠道,这引发了对传统营销方式的高度审视。自由获取信息意味着人们不太可能相信电视广告的承诺,而更有可能在个人电脑上查询其他信息来源。

这导致了一些积极的文化趋势和一些消极的趋势。例如,我们现在对食品中健康信息的了解远远超过了我们相信广告告诉我们如何喂养孩子的时候。然而,今天对一个企业来说,有效地做广告要困难得多,至少在不知道如何在我们当前的环境下进行高质量的数字营销的情况下。

重温过去有助于理解数字营销从产生到现在的演变。以下是数字营销崛起的快照。

个人电脑将广告带入家庭

当ibm在1981年发布第一台电脑时,数字营销还不存在。企业可以在当地社区通过口碑营销,使用印刷机制作实体邮件,或者制作音频和视频记录在电视和广播上播放广告。至少可以说,根本没有什么市场营销。

考虑到美国人现在每天接触4000到10000个广告,这是一个需要考虑的重要问题。

然后互联网出现了

美国军方在个人电脑发布的十年前就已经发明了互联网,早在1969年就被称为“arpanet”,同年军方创建并发送了第一封电子邮件。

在美国家庭采用家用电脑十年后,互联网终于在1991年向公众开放。

到那年年底,互联网上充斥着搜索引擎。从ask jeeves到aol,每个网站似乎都有自己的本地搜索功能。

早期的搜索引擎就像数字图书馆一样运作,每一个新网站创建时都需要大量的人力来分类和标记,这意味着订阅搜索引擎对消费者来说是非常昂贵的。

一个真正的搜索引擎的兴起及其seo的创造

然后,在1997年秋天,出现了谷歌搜索引擎——一个使用算法代替人工的免费平台。谷歌意味着所有在线信息都可以即时免费获取。谷歌的竞争对手完蛋了。

谷歌的出现是数字营销的一个重要里程碑,因为它的算法是术语“搜索引擎优化”或seo的起源。谷歌没有像其他搜索引擎那样像图书馆一样索引内容——按单词、标题和作者——而是使用自己的算法进行索引,这也是seo变得突出的原因。谷歌创建了一个与在线人气、权威和相关性相关的自动排名系统,这意味着并非所有网站都是平等创建的。

谷歌的爬虫已经进化了,但是他们仍然偏爱那些看起来不像垃圾邮件的高流量网站中的相关关键词。例如,直到2000年代末,营销人员一直使用欺骗代码,通过创建充满关键词的虚假网站,对某个公司进行特定术语的高度排名。今天,网站需要权威才能排名,这就是为什么赢得媒体比以往任何时候都更重要。

无论你是一个小企业还是一个公司,你的目标不仅仅是链接,还包括由谷歌算法决定的目标“合适的种类”。搜索引擎优化是将你的业务登陆到谷歌认为权威的领域的艺术。

收件箱出现了

就像互联网的发明一样,公开电子邮件的产生也有一定的神秘性,许多利己主义者试图以此作为第一步。

然而,到1995年,aol、prodigy和compuserve all [/h/[/h/它不再仅仅是一个提供信息的地方,而是一个社交和交流的地方。

企业最先适应快速的信息交换媒介。此后不久,精明的营销人员意识到,电子邮件营销仅仅是收集个人信息的成本,而不是传统邮件公司的生产和运输成本,从而将邮件营销成本降至零。电子邮件营销趋势诞生了。

在数字营销的整个发展过程中,通过数字渠道提供更便宜选择的趋势一直在持续。

然后有博客

到1999年,一家名为“blogger”的公司发明了个人网站,又名“blog”。它是数字营销的下一个游戏改变者,因为它标志着内容成为国王(或女王)的时刻。博客改变了互联网。互联网不再是企业拥有的网站的集合,而是一个任何个人都可以建立平台并拥有发言权的地方。

博客世界迅速繁荣,到2006年,博客数量从零增长到5000万。为什么公司应该关心?当时,在线公司甚至无法试图跟上发表意见的个人的步伐,现在也是如此。理解博客就像理解海洋和陆地。个人永远是互联网的主宰;企业是数字少数。

然而,最重要的是,博客是社交媒体的前身。博客圈成了一个人们可以发布内容和评论,并就共同兴趣相互联系的地方。

社交媒体声名狼藉

2000年,一个名为“myspace”的网站悄然上线,像野火一样在美国蔓延。它的前身friendster已经获得了少量的追随者,但是它的受欢迎程度与全国对myspace的狂热完全不同。

这是第一个开放的平台,将从音乐家到电影制作人的所有人,以及他们之间的所有人联系起来。2003年,linkedin被创建为myspace的商业版,2004年,facebook harvard被创建为哈佛学生专用。2005年出现了youtube,然后在2006年出现了twitter和reddit,到2006年底,facebook向所有人开放。至少可以说是激动人心的时代。

然而,这些平台都是免费的,它们的创造者最终将需要一种创收的手段。这成了硅谷的非正式口号:“如果你不付钱,你就是产品。”免费的社交媒体平台被用来交换隐私。

用户信息随后被打包出售给广告商,因为社交媒体平台唯一的价值是他们的数据洞察力和庞大的用户群。社交媒体的最终货币化意味着公司可以超目标投放他们的广告,直接与他们以前从未接触过的人交流。

尽管电视广告会对面前的任何人说话(不管他们是否是潜在的顾客),但那些在电脑屏幕上投放广告的人只会为达到他们高度定制的目标受众而付费。

这就是facebook、instagram、linkedin、twitter和reddit广告的魅力所在,也是这些平台如此受如今想要瞄准潜在客户的企业欢迎的原因。一旦通过广告赚钱,营销人员立即开始投放数字广告。其余的都是历史,让我们回到数字营销的现状。

数字营销自动化

随着新的数字营销渠道如此大量、如此迅速地出现,营销自动化软件也开始出现。到2005年和2006年,hubspot、marketo、pardot和其他许多旨在让数字营销世界变得简单易用的平台出现了。

数字营销自动化为企业提供了一种通过多种渠道细分潜在客户的方式,并利用大量高度定制的内容创建和跟踪多个活动,这种方式至今仍在使用。

2008年事情更进一步,hootsuite和其他社交媒体专用软件将社交媒体内容和数据分析的管理变得轻而易举。

所有这些管理工具今天仍然可用,并且都被大大小小的数字媒体机构所使用。任何类别都没有明显的赢家,但它们都解决了数字营销的一个明显问题:在一个内容为王的世界里,创造更多的内容会创造更多的价值,但管理它可能是一个真正的烂摊子。

数字营销现在

今天,电子邮件营销、社交媒体营销、搜索引擎优化和博客仍然非常相关,如果不是更相关的话。意识到传统营销不再奏效,大型传统组织慢慢适应了廉价、内容丰富的数字媒体营销世界。

除了这些渠道,我们还看到一些重要的增加。

声音是新的一切

这一切都始于有声读物和播客,然后语音成为下一个主要的数字营销趋势。人们很快意识到,一段音频比任何其他格式都更容易消费,因为用户的手是完全自由的,在消费数字营销的同时打开了多任务处理的大门。阅读一本书,甚至一则广告,都需要全神贯注,但是一段音频可以在跑步或跑腿的时候被听到。

很快,各大网络在一部继续相关的电视剧中抓住了这一趋势,将主要新闻发布到10分钟的可消费播客中。市场营销的思想领袖开始发布数以千计的由主要品牌赞助的播客,小企业也能够通过合适的小型播客赞助来瞄准利基受众。截至2019年,上个月有9000万美国人听了播客,而且这个数字还在增长。

然后是音频搜索。有了像alexa和siri这样的技术,消费者可以使用像他们的个人数字助理这样的技术来帮助他们找到从下一家好餐馆到下一次购买洗衣粉的所有东西。

据预测,到2020年,一半的搜索将是语音搜索。利用搜索算法排名的企业将是最新数字关注竞赛的早期参赛者。

下一步是地理营销?

接下来会发生什么?无人驾驶汽车、智能一切和可以预测你一举一动的人工智能——其中大部分将通过地理标记和地理优化进行营销。

想象一下,跳进你的无人驾驶汽车,把它带到“五英里内最好的餐馆”,或者让你的智能冰箱告诉最近的高端杂货商,你的奶酪选择很少。

除了技术专家,每个人都不知道未来,但随着我们的进步,很明显,由于人工智能和机器学习,我们所有的设备都将变得更智能,这意味着数字优化仍然是最大的挑战。

从印刷、音频到地理,智能商业将覆盖他们所有的基础。你是怎么做到的?好消息是:今天大多数相同的优化指标适用于所有形式的数字营销,这意味着如果你现在致力于在所有这些平台上进行优化,你将不仅能增加收入,还能把握数字营销的未来。

销售点付款

今天任何交易的最后一点可能是处理付款——但这种情况不会持续很久。希望在不久的将来拥有竞争优势的产品和服务企业不仅需要更有效地营销,还需要将交易过程直接融入到消费者互动中。购买不应该感觉像是结束,而仅仅是企业对客户关系中的一个点。

无论客户是直接从社交媒体网站上的图片购买,还是像面对面一样轻松地与您的公司在线进行无缝交易,支付处理都是数字营销的一个基本要素,但却经常被忽视。

简而言之,普通消费者不会浪费时间。如果结账变得复杂,顾客会放弃整个购物车。以亚马逊为例,其流畅的结账和重复购买选项极大地推动了公司的发展。

随着越来越多的企业实施创新的支付流程,收入机会将相应增加。

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