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订阅模式:电子商务的明星
  • 发表时间:2020-08-23 22:03
  • 来源:数度域

订阅销售已经成为电子商务的重要组成部分。从剃须刀到狗玩具再到电影,一切都在订阅模式下出售,订阅也没有任何减少的迹象。

bark公司负责市场营销的副总裁allison stadd在谈到每月一次的狗粮供应箱时说:“我们的顾客告诉我们,带着他们的狗打开他们的酒柜是他们每个月分享的最佳体验之一。”

“通常在第二个月或第三个月,大多数狗会认出那个盒子,当它们看到它时会发疯。”她在接受《电子商务时报》采访时表示:“没有什么比看到自己的爱犬兴奋得发狂更让爱犬人开心的了。”

订阅对公司和顾客都是有益的,前者拥有专门的客户群和稳定的收入来源,后者获得便利和精心策划的新奇事物。

woocommerce的订阅团队负责人布伦特谢泼德(brent shepherd)表示:“对于商家来说,经常性收入对业务来说非常重要。”

他告诉《电子商务时报》:“它可以提高收入和收入增长率,并为未来的收入提供更多的可预测性。”“对于顾客来说,如果你找到了自己喜欢的消费品或服务,订阅要比每周或每月手工购买方便得多。”

寻找机会

越来越多的公司一直在寻找任何可以订阅的东西,即使这是一种曾经在实体店按需购买的产品。

谢泼德说:“我看到的商家享受成功的woocommerce订阅开始与一个良好的或服务已经消费定期-如食品,饮料,化妆品,服装,媒体或教育。”“除此之外,他们还增加了独特的体验。只有在此之后,他们才会引入订阅模式,为访问他们的独特产品提供一层便利。”

提供定期购买的产品并辅以周到的治疗,这种结合似乎是订阅市场的制胜模式。

big innovations总裁darryl hall表示:“一些大的成功是通过简单地审视长期建立的商业模式并将其改造为订阅业务而实现的。”

他告诉《电子商务时报》:“例如,不久前,消费者在单笔交易中购买了剃须刀等主流产品。”

霍尔继续说:“除非你很年轻,否则你很可能会像你父亲那样购买它们,他的父亲在他之前。”“这样的产品可能会让一代又一代的客户完全习惯于单一的商业模式。像[/ h/现在市场上的剃须刀用户都订阅购买这种产品。”

创新思维

就bark而言,该公司着眼于一个它认为服务不足的市场——订阅服务或许是最好的。

stadd指出:“在barkbox推出之前,宠物领域的创新非常有限。”“没有人迎合现代狗人的观念,认为狗是家庭成员,因此应该认真对待它们的需求。”“没有一个养宠物的人会像孩子品牌对父母那样对痴迷于狗的千禧一代说话。”

这种创新思维促使该公司瞄准一个新兴市场,并采用一种能够塑造和服务于该市场的商业模式。

斯塔德说:“随着美国人对狗的无所顾忌的痴迷,吠叫声也越来越大。”

“当狗被关在外面的狗舍里时,我们的生意可能就不一样了。”我们的崛起也很大程度上归功于一个值得分享的产品和智能有机社交媒体战略,这是和一直都是关于可笑的愚蠢的狗娱乐与销售内容,她继续说。

斯塔德承认:“没有互联网,树皮就不会有今天。”“数字平台和算法已经发生了变化,这意味着如今的游戏有更大、更昂贵的障碍,但对狗的痴迷仍在继续扩大,我们认为这种情况不会很快改变。”

使订阅生效

成功订购模式的一个关键是使价格具有竞争力。订阅必须为消费者提供价值,无论是产品本身还是这些产品的管理。

“一个新的在线订阅模式必须具有竞争力,”big innovations' hall说。“如果市场已经习惯了你想推出的某种产品或服务的价格,但你想以更高的价格推出自己的产品或服务,那么你的产品或服务能证明你的价格合理吗?每当像网飞这样受欢迎的老牌企业试图将价格提高一到两美元时,这种服务的市场往往会疯狂到超过一美元。”

订阅销售或许比任何其他类型的销售都更关注于在消费者和为他们服务的公司之间建立关系。

hall说:“与传统的买方/卖方模式不同,订阅模式实际上是关系销售。”

“它们可能是一种销售形式,必须充分利用这一概念。他指出:“为了赢得一个新用户,你可能要经历许多艰难险阻,但在这之后,一项重要的任务就是留住他们。”“在订阅模式中,你不能卖掉它们而忘记它们。当金钱第一次易手时,销售工作还没有完成。相反,你必须努力与他们建立联系。培育计划就是要建立和加强这种联系。”

另一个关键是要考虑随着时间的推移将会释放的价值,因为与一次性购买不同,订阅是在一段时间内和未来进行的。

hall说:“从根本上说,最重要的变量是基于它如何实现其价值。”“随着时间的推移,最成功的在线订阅模式将以相对稳定的方式释放其价值。在与客户探讨这种模式时,我们借用了bi g pharma的一个术语。无论他们认为什么是他们自己订阅模式的种子,如果它有“时间释放”的价值,那么它作为一个概念点就会得到加强。如果这些种子在一个大的交付物中交付了它们的大部分价值,那么订户就没有动力坚持他们的订阅。”

由于订阅模式的所有好处,它很可能仍然是电子商务生态系统的重要组成部分,因为消费者开始期待他们想要和需要的许多产品的订阅选项。

woocommerce的shepherd说:“我们看到消费者对订阅模式的便利性的需求不断增加。”“这种需求可能会演变成消费者的一种期望,即人们可以订阅一些传统上不订阅但很适合他们的东西,比如食品杂货。”这种期望为现有企业和初创企业创造了新的机遇。”

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