7月15日是亚马逊一年一度的黄金日销售活动的第一天，位于明尼苏达州沙科佩的履行中心的亚马逊员工计划罢工六个小时。

据报道，罢工威胁与亚马逊仓库的不安全工作条件有关，这是由低工资和满足运输需求的压力造成的。工会官员也希望更多的临时仓库工人转为全职员工。

五年前，亚马逊启动了黄金日销售活动，提供为期一天的产品大折扣，以吸引和留住享受免费送货和其他优惠的黄金用户。去年的黄金时间持续了36个小时。今年，亚马逊将销售马戏团变成了一个48小时的活动。

亚马逊公司周一表示，因为上述原因而罢工无异于白费力气，因为公司现在提供的正是工人们所寻求的。

亚马逊发言人凯蒂劳赫南说:“事实上，亚马逊已经提供了这个外部组织所要求的东西。”

她在接受《电子商务时报》采访时表示:“我们提供的就业机会非常多，工资从每小时16.25美元到20.80美元不等，还提供全面的福利，包括医疗保健、长达20周的育儿假、带薪教育、晋升机会等等。”

loughnane说，亚马逊鼓励任何人将它的薪酬、福利和工作场所与shakopee社区和全国的其他零售商和主要雇主进行比较。该公司邀请怀疑者参观工厂，亲眼看看。

早期行动主义

亚马逊工厂的工人骚乱在工会力量更强的欧洲很常见。亚马逊的美国工人直到现在还没有发起罢工。为了应对工人骚乱和美国政客针对公司劳工问题征收定向税的攻击，亚马逊去年承诺向所有员工支付至少每小时15美元的工资。

今年春天，来自明尼苏达州一家仓库的三名妇女向联邦政府投诉亚马逊，称她们在那里工作时面临种族和宗教歧视，并呼吁进行调查。

她们说，这些女性害怕请假去祈祷、斋戒或去洗手间。

他们坚持认为，白人工人比东非和索马里穆斯林工人得到了提升，并得到了更好的工作。

2016年感恩节前，亚马逊和dhl环球快递的大约250名联合飞行员举行了一次短暂的罢工。一名联邦法官命令他们回去工作，从而消除了假日购物旺季的任何干扰。

反击

据报道，亚马逊仓库里的大部分工人不满情绪都与东非穆斯林移民有关。罢工组织者声称，这些工人构成了明尼苏达州多家工厂的大部分员工。

据报道，工会领导人希望亚马逊降低生产力配额，他们认为这会使工作不安全和不可靠。亚马逊内部承诺的支持可能会支持这些要求。亚马逊的许多白领工程师预计会团结在仓库罢工者周围。

明尼苏达州工厂的一些亚马逊员工向联邦政府投诉。他们在向国家劳工关系委员会提交的一份声明中称，他们今年早些时候的激进主义受到了非法的惩罚。

董事会已经收到了大约50起关于亚马逊的投诉，其中大部分已经被撤回或驳回。shakopee工人的投诉引人注目，因为它指控十几名员工受到集体虐待。

amazon计数器

据亚马逊公司的loughnane称，仓库工人提出的罢工威胁的理由是毫无根据的，他坚持认为，尤其是全职工作机会并不缺乏。

她说，平均而言，shakopee履行中心90%的亚马逊员工都是全职亚马逊员工。今年迄今，已有100多名临时员工转为全职亚马逊员工，上周有30多人获得了亚马逊职位。

loughnane说:“自2018年11月以来，生产率指标没有变化，超过7个月。”“我们会在很长一段时间内对员工的绩效进行衡量和评估，因为我们知道，在任何特定的一天或一小时内，各种因素都会影响员工达到预期的能力。”

亚马逊的政策是，在考虑任何变化之前，超过75%的员工已经超出了预期。她说，公司支持那些没有达到预期水平的人，并提供专门的辅导来帮助他们提高。

虚假的媒体视角

据[/ h/]metafforce的管理合伙人戴维营(david camp)称，亚马逊精心运营，并为突发事件做好计划，因此，某个地点的罢工对其运营造成的功能性中断不会产生实质性影响。他之前在亚马逊无线担任营销主管。

他告诉《电子商务时报》:“从公关角度来看，一个象征性的罢工，哪怕是一个小订单，当然都会引起媒体的广泛关注，因为媒体往往喜欢把亚马逊描绘成电子商务的邪恶霸主。”camp说，在亚马逊仓库工作的大多数人对他们的工作都很满意，但是“亚马逊制度上的傲慢”可能导致了其雇佣实践叙述的缓慢。因此，该公司现在处于守势。

他说:“尽管如此，亚马逊的劳工做法和福利，仓库工人是可比的，如果不是优于行业标准。”

影响很小

forrester的高级分析师anjali lai说，虽然即将到来的罢工不太可能在短期内扰乱亚马逊的销售，但它将对消费者的感知和认知产生重大影响，从长期来看，这可能会影响购买行为。

她告诉《电子商务时报》,这可能会鼓励其他地方的同事上演类似的裁员。被授权的消费者和员工并不反对利用他们的热情做出协调一致的声明。

lai说:“尤其是因为白领工人计划团结一致地加入抗议活动，亚马逊应该认识到，它的品牌不能幸免于来自任何级别或任何职能部门的任何员工的价值驱动的起义。”

计划中的抗议有可能超过之前对亚马逊可疑公司行为的宣传所造成的损害。到目前为止，首席执行官杰夫·贝佐斯在危机控制方面非常灵活。

然而，赖昌星表示:“这一有计划的抗议活动带来了更大的问题，因为它所代表的是什么。”

她说:“当消费者和员工对公司价值观的情绪高涨时，当消费者和员工希望成为解决方案的一部分，而不仅仅是接受最新的自上而下的决策时，当出色的客户体验不再足以缓冲缺乏的员工体验时，就出现了这种潜在的罢工。”

做什么

lai表示，亚马逊需要像对待顾客一样对待员工。她提出了五个对公司有益的回答:

倾听并认可员工的需求；

展示公司价值观和员工价值观之间的一致性；

鼓励员工将他们的工作视为达到更高目标的手段；

促进具有共同价值观的员工之间的社区意识；和

对员工的奉献表示感谢，以确保员工感到被认可。

赖昌星表示:“尽管目前提高工资和调整公司政策似乎能安抚员工，但这些策略并没有解决根本问题，也无法阻止未来可能规模和强度不断扩大的抗议活动。”

metaforce的阵营表示，亚马逊还必须评估其作为行业领导者的角色。该公司应该更好地认识到，它在食物链顶端的位置伴随着对企业责任和透明度的更高期望。

“此外，亚马逊应该更积极主动地用数据和事实来宣传其劳工实践的真实性，”他说，“并把工厂里的面孔放在谈话的最前面，以说明大多数工人实际上是多么乐于拥有他们的工作。”

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