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中小企业如何用紧张的一个接一个的运输来换取简化的运营
  • 发表时间:2020-08-23 22:04
  • 来源:数度域

电子商务继续以前所未有的速度增长。根据互联网零售商的数据,不包括通常不在网上购买的商品(如燃料、汽车和餐馆食品)的零售总额去年达到3.628万亿美元,同比增长3.9%,高于3.490万亿美元。

电子商务占总份额的14.3%,占所有零售增长的51.9%。这是实质性的,它鼓励了许多人利用电子商务的蓬勃发展的机会。

在这个持续拥挤的市场中,如果没有合适的工具,中小企业主很难进行竞争。中小企业如何才能像大企业一样,摆脱压力大、手工操作的一个接一个的发货流程并简化流程?这比你想象的要简单。自动化和技术是成功的关键。

你很忙-真的很忙

中小企业很可能没有运输部门。完全有可能整个公司都是船运部门。当一个人或几个员工努力跟上订单时,很难发展业务。

如果您是中小企业,这种情况听起来熟悉吗?你早上来到办公室,开始处理订单。你拉起订单,通过pdf打印标签,通过pdf打印装箱单,将订单标记为已处理或已发货,也许将跟踪信息复制并粘贴到电子表格中以便保管并发送给客户,然后继续下一个订单。冲洗并重复。

这不会导致企业成功扩张。较大的公司正在使用自动化来减少处理订单的时间,将需要几个小时的过程变成了需要几分钟的过程。如果适当自动化,中小型企业可以遵循他们的模式。

每个订单不应该是一个决定

术语“自动化”可能会让人联想到大型仓库的画面,这些仓库里的机器运转良好,每天能发出数千份订单。当涉及到运输自动化时,更多地考虑if/then语句。

有许多软件选项可以让你有机会建立运输规则。这些只不过是逻辑陈述,告诉软件如何在不需要人工交互的情况下处理订单。

比方说,你销售的中小型商品通常重量不到1磅。你有一个usps账户和一个fedex账户。对于1磅以下的包装。没有严格的一到两天交货选项,你根本无法击败usps一流的优先服务。这是迄今为止最便宜的选择。你不应该提醒自己每一次包装的重量不到1磅。相反,您可以在您的运输平台中创建一个运输规则:

  • 如果包装重量小于1磅。然后应用一流的打包服务(允许您使用自己的打包)。您可以将此应用到每个合格的订单,然后继续打印标签。
  • [/h/,这取决于您使用的盒子。真正的节约体现在更近的航运目的地。运输规则可能如下所示:

  • 如果包装重量大于1磅。并且小于10磅。前往1-4区,然后应用区域费率框b(根据您的产品大小,这也可能是框a)。
  • 当您有多个订单使用相同的承运商和服务运输时,大多数运输软件解决方案允许您批量打印。不要一个接一个地选择订单并单独打印每个标签,而是选择所有的订单,只需点击批量打印即可。

    这也适用于相同订单的装箱单,因此对于包装订单进行交付的人员来说,这是一个简单的匹配过程。将自动发货预设与批量打印结合起来,可以将耗费一天时间的操作减少到几分钟。

    除了自动化之外,能够快速有效地比较费率是所有中小型企业都需要采用的一项主要的时间节省。我们经常听到电子商务商人把尺寸和重量输入usps.com,然后是fedex.com和ups.com,并对它们进行比较和对比。这听起来熟悉吗?

    正确的解决方案是将所有这些比较放在一个屏幕上,所以你所要做的就是选择承运人和服务来查看你的运费。这使得运输不仅高效,而且智能。

    多渠道销售很聪明,但不容易

    许多中小企业一直在利用人们在网上购物这一事实。简单地在网站上开一家商店可能不会削减成本,尤其是当企业试图发展或接触新客户的时候。

    在亚马逊、ebay、etsy、沃尔玛、bonanza等市场上销售,同时经营shopify、bigcommerce、magento、volusion或其他商店,已经成为中小企业的新规范。当试图处理来自每个商店的订单时,这增加了另一个层次的时间消耗,因为这些渠道不互相交谈。

    当务之急是拥有一个能够自动接收订单的单一平台。这使得处理订单的任务更加容易,并且避免了在浏览器选项卡之间切换时丢失订单的可能性。特别是如果在销售亚马逊优质订单的紧迫时间限制下工作,效率的提高可能意味着销售成功和失去销售能力之间的区别。

    多渠道销售与自动化紧密结合,以指数级的方式简化流程。通过将其与批处理相结合,smb可以同时处理来自所有销售渠道的订单标签,并以简化日常管理的方式对其进行打包。

    中小企业需要做得更多

    对于中小企业来说,当涉及到运输流程管理时,最困难的是它从业务的其他重要方面带走了多少。当花这么多时间处理当天的订单时,像管理库存和营销促进增长这样的要素可能会被缩短。

    与运输一样,中小型企业可能没有专门管理库存、客户沟通和营销的整个团队。这些过程很可能由一个团队来处理。有可能通过一个平台实现许多自动化。订单数据是一个强大的工具,可以通知许多其他自动化过程。

    例如,顾客想要跟踪信息,这样他们就可以跟踪他们的包裹到他们的门口。这些信息可以自动无误地发送给顾客和他们购买的商店,而不是手动复制和粘贴来自运营商的跟踪邮件。

    运输数据可以为电子邮件营销活动提供信息,例如欢迎电子邮件、“再买一次”提醒和赢回活动。基于销售的最新库存需求非常重要。对于任何使用电子表格或共享文档并在更新信息时遇到麻烦的人来说,这一点尤其正确。这种情况的结果对中小企业来说是一场噩梦。他们需要尽可能留住每一个顾客,以防止他们去大型零售商那里。

    进行过渡

    采用新的流程可能看起来很痛苦。在某些情况下,它可能是,这就是为什么可能需要一点研究。

    寻找能够提供一些入职帮助并拥有良好客户服务评级的解决方案。即使有自己动手的模式,设置和开始可能比你想象的要容易。

    通常,连接到商店是必要的,这通常与输入凭证一样简单。在某些情况下,它可能需要api集成,但是如果SMB使用任何主要的商店和市场,它应该是非常简单的。

    如果一个解决方案提供了更好的运费,可能有必要建立一个新的usps帐户。这通常不会带来额外的成本,应该是注册过程的自动部分。但是,请确保您可以自己导入fedex和ups帐户(如果适用),以获取与代表协商的任何费率。

    一旦商店和市场增加,订单就会开始集中到一个地方。确保设置自动化if/ then语句,如上面提到的。如果解决方案包括入职培训,专家应该能够帮助创建对业务和产品有意义的自动化规则。如果没有,请搜索提供的任何知识库或支持文档,以找到一些有用的运输规则。在前端做一点投资,就能在以后节省几个小时的开支。

    像大型企业一样运输的能力并不像许多中小企业认为的那样难以获得。有了合适的技术堆栈和一些前期时间投资,中小型企业就可以顺利地精简和建立自己的业务。

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