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你的移动网站完美吗?如何抓住永不止步的买家
  • 发表时间:2020-08-23 22:05
  • 来源:数度域

移动搜索和购买继续增长,成为消费者网上购物的首选方式,预计2019年市场规模将达到2180亿美元。

emarketer估计,到2021年,72.9%的在线购物将在移动设备上进行。如果你考虑到千禧一代和z一代的人口统计数据,几乎所有的销售都将很快由手机产生。

在线零售商看到了不祥之兆:在最近的一项调查中,超过一半的零售商计划投资手机,近三分之二的零售商预测这将对他们2019年的在线收入产生积极影响。

新网站有一些优势,因为他们从一开始就在设计一个以移动为中心的世界。然而,所有的网站都可以升级,以实现移动友好的存在,并且有办法做到这一点,而不会使预算紧张。为了在接下来的几年里生存,任何零售商都必须拥有一个强大的移动网站。

捕捉移动客户需要结合精明的网站设计和营销技巧,旨在吸引客户并使他们转变。请记住:手机是一个沟通渠道。让顾客购买仍然需要做所有其他正确的实践——比如产品组合、营销、社交媒体社区建设和鼓励转换的激励措施。

智能移动并增加客户喜爱

1。更新您的移动销售网站。专为桌面设计的网站无法有效支持移动购物。要想进入移动游戏,你必须升级你的网站,以获得销售收入,如果你经营的是非移动网站,毫无疑问你会失去这种收入。这里有两个主要的设计选择:

  • 适应性模板是为一组特定的屏幕设计的,通常是手机、平板电脑和笔记本电脑。该网站将检测移动购物者使用的设备类型,并提供该设备的格式。无论使用何种设备,购物者都会看到适合观看的屏幕。这种格式的一个主要好处是它比另一个选项——响应模板——加载得快得多。

    根据雅虎小企业对实际网站的研究,自适应格式的加载速度非常快。举例来说,这就给了千禧一代的购买者,他们为了获得满意的网站体验所需要的速度。当然,网站速度也是谷歌用来决定搜索排名的因素之一,所以拥有一个快速加载的网站可以帮助你吸引并留住更多的新客户。开发一个新网站的企业家将从适应性模板开始获得竞争优势。 响应模板没有预设的屏幕选择,而是对购物者使用的设备类型做出响应。他们对屏幕尺寸做出反应,并根据这些尺寸重新配置站点布局。许多现代的、漂亮的移动网站使用响应模板,但是与适应性网站相比,他们可能要付出速度上的代价。 2。为移动用户设计网站。在移动领域,谷歌没有俘虏。谷歌不会把移动用户送到一个没有移动准备的网站。谷歌搜索还会惩罚下载速度慢的网站,所以如果你还没有做好移动准备,你的网站就有被忽视的风险,并失去至少一半的潜在业务。

    正确的模板让你开始。现在想想购物者看到的屏幕方向。移动设备的必备之物是垂直架构。想象拿着手机散步,想要快速浏览一个网站。垂直可以让你向下滚动而不遗漏任何一步。

    另一个失去的老式技术是鼠标悬停在弹出菜单上,或者敏感的扩展菜单上。移动用户不想用手指悬停在链接上。切换到带有下拉菜单的分类页面的简单点击,这样你的移动购物者就可以快速了解做出购买决定所需的详细信息。

    3.让你的网站对销售有吸引力。移动用户现在就想要它。为了转换成销售,零售商需要让顾客留在页面上,尽可能快地传递所有信息,并且在需要的时候,增加一个快速的激励来防止失去销售。

    务必不惜一切代价避免重定向——它们对移动购物者来说是毒药。服务企业需要一个行动号召,以避免将他们推回目录等其他页面。

    opentable是一个很好的例子,它提供了一个快速销售的应用程序——在这种情况下是一个预订——当它被整合到一个餐馆的网站上时。如果你在销售一个产品,考虑一个第三方应用程序,它可以告诉你用户在你的网站上呆了多长时间,并且可以自动添加一个激励,比如运输折扣,来促使他们进行转换。

    一定要准备好营销工具,如电子邮件或展示重定向,以吸引离开网站的顾客。例如,一个废弃的购物车提醒告诉购物者一个有趣的商品仍然可以买到。告诉他们产品价格下降的电子邮件可能会刺激转换。根据购物者所看到的内容来定位展示广告是另一个重新定位的工具。

    4.准备行动。移动浏览器是一个面向行动的群体,他们通常希望只需点击几下鼠标就能预订房间、安排服务电话、找到当地企业的方向或进行在线购买。

    虽然桌面用户可能专注于收集信息和阅读详细内容,但移动用户通常更感兴趣的是到达决策点。确保提供客户所需的接触点的便捷通道。如果你是一家本地企业,一定要展示一个街道地址,实际上将顾客放在你的门口。

    类似地,如果你在网上销售,让购物者很容易找到他们需要的东西,并使用熟悉的支付方式来购买产品。没有人愿意坐在机场或咖啡馆里掏出信用卡?寻找能够为消费者提供移动支付的移动支付平台。paypal、venmo等公司在提高转换率方面大有作为。

    5.将社交媒体视为营销渠道。最有效的移动就绪网站通过在网站上提供反馈以及与客户交流想法和灵感,在建立客户社区方面做得很好。

    千禧一代是一个密集的社交媒体用户,所以利用这种能量来建立你网站的相关性。即使某个客户没有去过你的网站,也要设计一个社交媒体程序,向关注你的人做广告。也可以把facebook想象成一个主要渠道,让你了解你的竞争对手在做什么,以及哪些潜在客户在看他们的产品。

    移动规则

    无论是一个新网站,还是一个需要更新的网站,让移动成为优先考虑的事情,现在对于生存都是至关重要的。拥有一个能为用户提供愉快体验的模板,以及一个能让移动用户轻松搜索网站的架构是必须的。然后,设身处地为移动购物者着想,提供一个网站,一旦做出购买决定,就可以轻松付款。

    为了增加你的销售机会,记得通过购买激励、购物车提醒和重新定位来加强营销。再加上活跃的社交媒体,你就有了吸引移动客户的完整剧本。

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