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亚马逊为打击假冒产品带来了强大的武器
  • 发表时间:2020-08-23 22:05
  • 来源:数度域

亚马逊周四宣布了零项目(project zero ),这是一个授权厂商帮助打击假冒产品的项目。

反假冒运动将利用亚马逊的先进技术、机器学习和创新。亚马逊将与零项目的参与供应商合作,通过检测和移除产品的仿冒品来保护他们的知识产权。

零项目将利用三种工具来防范假冒产品:自动保护系统、自助防伪工具和产品系列化。

该计划的目的是确保顾客在亚马逊购物时总能收到正宗的商品。

亚马逊全球客户信任和合作伙伴支持副总裁dharmesh m. mehta表示,零项目建立在亚马逊在这一领域的长期工作和投资之上。它允许品牌与亚马逊合作,利用联合优势快速、大规模地移动,以将仿冒品降至零。

entrupy的首席执行官vidyuth srinivasan说,将识别和移除假冒产品的权力交到品牌手中,表明亚马逊认真对待这个问题。它向造假者传递了一个强烈的信息:你们的产品在我们的市场上不受欢迎。

srinivasan告诉《电子商务时报》:“当然,像这样的大胆举措在早期肯定会引发一些混乱。”“还有一个风险是,销售渠道受到严格控制的品牌将利用他们的新权力,阻止二级市场上销售合法产品的零售商。”

供应商的可能症结

srinivasan指出,亚马逊srinivasan以外的一些经销商已经遇到过这种情况。

他说,这个项目对于生产原创产品的小型企业来说是个好消息。

一个症结是一些销售商和制造商不想在亚马逊上销售的产品上添加标签。然而,srinivasan指出,如果标签只贴在特定批次的商品上,那就违背了它们的目的。

不过,他说:“亚马逊不应该控制卖家在市场之外的行为。”

赞成和反对意见

亚马逊将通过其零项目活动获得一些关键点,但其反假冒努力将不会对亚马逊更紧迫的问题产生什么影响,专门从平台上移除假冒和未经授权的卖家的在线品牌保护公司 brand alignment的首席执行官emmanuel frost表示。

弗罗斯特在接受《电子商务时报》采访时表示:“这将简化之前效率低下的程序,商标持有者必须填写一份在线表格,并祈祷亚马逊卖家的表现会让卖家出局。”

这还不是全部——如果卖家伪造了一张发票,说明产品是从制造商那里收到的,那么亚马逊将恢复该清单。

弗罗斯特说,如果零项目对所有品牌注册成员开放,这将使注册过程更快、更有效,这将是一个重大的好处。

他指出,缺点是仿冒品不是亚马逊最大的第三方卖家问题。问题在于,未经授权的卖家以低于品牌最低广告价格的价格出售产品,并且经常以“新”而非“旧”或“翻新”的方式出售旧的或损坏的商品。

弗罗斯特说:“这损害了品牌的完整性和顾客的体验。”“目前,亚马逊没有为品牌提供什么资源来清除这些卖家,并雇佣像我们这样的公司来解决这个问题。”

自动化假冒商品

由亚马逊的机器学习提供的自动保护功能可对亚马逊商店进行连续扫描,主动移除可疑的假冒产品。参与的供应商向亚马逊提供他们的标识、商标和其他关于他们品牌的关键数据。

亚马逊每天扫描超过50亿的产品列表更新,寻找可疑的仿冒品。该公司一直在用多个品牌测试这些自动防护装置。据亚马逊的梅塔称,平均而言,自动防护主动阻止的可疑假冒产品比亚马逊根据品牌报告移除的要多100倍。

有了“零项目”,商家不再需要联系亚马逊来移除假冒商品。自助移除假冒商品工具使商家能够自己移除假冒商品。此前,供应商必须向亚马逊报告假货,以进行调查并采取行动。

梅塔说,“零项目”为品牌提供了前所未有的能力来控制和删除亚马逊商店的商品。关于清单删除的信息被输入到自动保护服务中,以改进未来对伪造清单的主动删除。

序列化成功

project zero的第三个防伪工具——产品序列化——允许亚马逊扫描并单独确认在亚马逊商店购买的所有mercha nt产品的真实性。产品序列化为制造的每个单元发布唯一的代码。

作为制造过程的一部分,商家将代码放在产品上。这是两步过程的第一步。

每次在亚马逊商店订购使用序列化服务的产品,亚马逊都会扫描并验证购买的真实性,这是第二步。

梅塔说,有了这种产品系列化服务,亚马逊可以在每一个产品单元到达客户面前检测并防止假冒。

选择性推广

零号项目目前是一个只接受邀请的项目。亚马逊最初邀请了一些商家来启动防伪项目。在中,感兴趣的商家可以 加入等候名单,以被邀请在将来的某个时间参与。

要注册零项目,供应商需要拥有政府注册的商标,并让[/h/

注册零项目是免费的。选择使用产品序列化服务的公司,基于产量,每单位成本在0.01美元到0.05美元之间。

确保准确性

据梅塔说,亚马逊为参与的商家提供了前所未有的责任,因为该公司认为亚马逊和商家的联合优势可以将仿冒品推向零。参与的供应商必须保持较高的精确度,以维护他们的项目零特权。

为了确保准确性,亚马逊制定了几个流程。一个是作为零注册项目的一部分的必需培训。另一个控制因素是持续监控以防止其工具被滥用。

参与的商家不需要序列化他们的产品来注册零项目。然而,梅塔指出,系列化产品的品牌已经看到了最好的结果。品牌也可以选择决定要连载的产品。

价格波动可能

零项目通过为品牌提供新的仿冒品识别工具和更快捷的追索权,扭转了不良行为者的局面。 stackline首席执行官迈克尔·拉格尼(michael lagoni)表示,对于那些不得不权衡流氓第三方销售带来的品牌安全问题和渠道总收入潜力的企业来说,这一举措是一种信心的建立。

他对《电子商务时报》表示:“随着非法卖家被淘汰,更多高端品牌进入市场,特别是来自时装等防伪行业的品牌,我们可能会看到一些类别的价格出现人为压低的反弹。”

意外后果

丛林童子军首席执行官格雷格·默瑟(greg mercer)表示,亚马逊在2016年试图打击假冒产品,但事与愿违。许多合法卖家的产品被标记和删除。

他告诉《电子商务时报》:“这也可能是一个问题(如果卖家)武器化这一计划,这将使他们的许多竞争对手的帐户暂停不道德。”

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他告诉《电子商务时报》:“很多时候,品牌认为人们在亚马逊上销售‘假冒’产品,结果却发现这些产品实际上是灰色市场卖家出售的合法项目。”

打地鼠至尊

velocity commerce group数字商务副总裁拉米奥德赫(rami odeh)指出,仿冒者已经开发出非常复杂的方法来规避亚马逊的自动化。对付伪造者就像玩“打地鼠”游戏一样,一个击碎一个,再弹出两个。

他告诉《电子商务时报》:“造假者一直在改变企业名称、卖家名称、使用不同的地址、改变ip地址和mac地址,以继续逃避检测。”“无论何时他们被抓,都没什么大不了的,因为他们只是以不同的形式回来了。”

odeh建议说,“零项目”不可能在100%的时间内解决这个问题,但是它会让造假者更加困难,因为他每次出现都会有多个锤子砸下来。

信任系数

river sand公司产品管理助理副总裁nikhil bhatia表示,亚马逊的“零项目”可能会给客户、市场以及品牌制造商带来好处。

顾客会对他们所购买的东西更加信任。品牌制造商可以确信,顾客的感知不会受到counter forit产品的影响。他解释说,市场将看到退货和相关客户问题数量的减少。

巴蒂亚在接受《电子商务时报》采访时表示:“如果竞争对手在未来没有类似的能力,他们将面临相反的情况,因为这将直接影响客户在市场中的信任度。”

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