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中小企业在网络星期一与亚马逊竞争的4种方式
  • 发表时间:2020-08-23 22:06
  • 来源:数度域

电子商务公司全年都在与亚马逊竞争购物者,尤其是在第四季度盈利的假期前后。 尽管有无尽的电子商务选择,超过75%的美国消费者在亚马逊购物。

亚马逊占据了超过49.1%的在线销售额,拥有超过3亿活跃消费者账户,使其成为不可忽视的竞争对手。

随着电子商务作为假日购物的一种选择越来越受欢迎,小企业和品牌需要适应竞争,与亚马逊一起繁荣发展。

无论你打算与亚马逊竞争还是结盟,在你的数字计划中考虑这一点都是至关重要的。

亚马逊越来越不仅仅是一个销售平台,而是一个广告机会。消费者根据在那里进行的研究做出购买决定,这使得亚马逊的广告空间非常有价值。

与亚马逊竞争是不可避免的。根据最近的一项研究,作为美国最大的电子商务零售商,亚马逊每月平均获得18亿美元的流量。忽视这个巨人不仅是一个糟糕的策略,而且几乎不再可行。

电子商务公司将从更好地理解亚马逊相对于其品牌的地位中获益。有很多方法可以利用亚马逊或者从战略上竞争市场份额。

以下是电子商务公司在这个假期与亚马逊竞争的四种方式:

1。理解人们为什么在亚马逊购物

最近接受调查的美国和英国购物者中,有80%的人表示,他们在去其他地方购物之前,会先在亚马逊网站上查看价格和评论。

这显示了亚马逊在电子商务中的影响力。消费者被吸引到网上市场,是为了获得广泛的产品、免费快捷的运输、优惠的会员待遇和便利。

amazon prime会员资格给会员带来了好处,例如免费的两天送货服务、访问prime视频流、amazon奖励信用卡等等。amazon prime会员支付会员费,这进一步增加了从网站购买而不是去别处寻找的义务。

2。找到你自己的“质数”

你是亚马逊所没有的。确定你独特的、引人入胜的产品或体验,并放大它。了解你的企业与亚马逊的主要区别对于建立一个选择你而不是亚马逊的忠诚客户群至关重要。

例如,如果你的品牌有一个活跃和忠诚的社交媒体追随者,利用这个社区。利用广告和营销迫使你的爱好者在假期和你一起购物。请记住, 2017年,64%的cyber周一facebook广告转换来自移动设备,这意味着你的网站也应该针对移动购物进行优化。

找到自己的“首选”的其他方法包括送货服务、定价、客户服务等等。谈到亚马逊,航运是消费者首先想到的事情之一。有什么方法可以为假日销售提供打折的shippi ng来提高你与亚马逊的竞争力吗?

对于那些由于物流问题而无法调整运输成本的公司来说,这就提出了如何以及是否可以改变的问题。总体而言,对航运的预期已经逐渐从两周变成了五到七天,到现在两天已经成为电子商务的理想时间。

对于那些由于第三方物流(3pl)情况而无法跟上我们的公司来说,了解这一趋势将会让他们意识到需要做出改变——或者至少向他们的最终消费者传达快速运输之外的价值。

通过在亚马逊上搜索你的竞争对手来评估有竞争力的价格,以确保你对价格比较有一个全面的了解,你的购物者将会被并购,并相应地进行调整。努力让购买之旅尽可能顺畅,提供多种支付方式,欢迎负面反馈来改善。

如果可能的话,利用实体店创造一种全方位的体验,让顾客参与其中。通过忠诚度计划和独家产品提供卓越的客户服务,让忠诚的购物者感受到自己的价值。

3。不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里

亚马逊应该被视为一个竞争者,同时也是一个有用的渠道。电子商务企业应该评估在亚马逊上销售和做广告的机会,以此来满足客户的需求,获得有价值的见解。

亚马逊适合各种各样的公司,企业应该定期评估他们的适合度。亚马逊上销售的前五类商品包括服装、鞋子和珠宝;家庭和厨房;书籍;电子学;运动和户外运动。

如果一家电子商务公司属于这些类别,那么它显然是合适的。即使对那些没有这样做的人来说,仍然有成功的机会,因为网站上销售和搜索的产品超过5亿种。

公司在评估与亚马逊的契合度时应该考虑的几个关键特征:

  • 你是一家包装消费品或电子商务公司;
  • 你在传统渠道之外寻找增长机会;
  • 你的公司有较高的利润率;
  • 你对分销协议有很好的把握——或者你是自己产品的制造商或自有品牌。
  • 考虑到这些特点,公司应该考虑竞争对手是否在亚马逊上销售,第三方平台如何提高品牌认知度,以及不同的亚马逊计划如何让尚未完全成熟的企业获得更高的知名度。

    4。避免陷阱,收获利益

    那些考虑将他们的方法转移到亚马逊的公司需要考虑一些潜在的陷阱,以便看到这种改变的全部好处。蚕食、竞争和缺乏品牌忠诚度是阻碍亚马逊战略的潜在陷阱。

    当谈到同类相残时,品牌应该考虑将亚马逊作为一个门户网站来访问他们的产品可能会减少他们自己网站的流量。为了避免这个陷阱,品牌需要考虑通过亚马逊吸引全新买家的方法。

    请记住,超过[/ h/]53%的亚马逊购物者年龄在19岁至44岁之间,因此,也许定制您的亚马逊门户网站以接触更年轻的人群是一个合适的转变。

    如果亚马逊创造了一个与你竞争的品牌产品,竞争就开始了。考虑如何让你的产品脱颖而出,如果它质量更高,或者有通用亚马逊版本没有的特性或产品。利用价格以外的优势。

    最后,谈到亚马逊购物,品牌忠诚度几乎不存在。对于网站上的购物者来说,价格和适用性更有可能超过特定品牌。请记住,与典型的客户相比,这些受众可能更注重预算,并做出相应的调整。

    作为一个销售渠道,亚马逊可以通过为可能的销售转换提供更广泛的受众,为品牌提供立竿见影的价值,除此之外,还可以获得其他方式无法获得的洞察力。亚马逊根据订单缺陷率、延迟发货率和客户对沟通的不满意率等因素向卖家提供客户满意度信息。

    此外,还可以获得关于产品类别、搜索等的见解,这对你自己的网站很有用。重要的是不要排除亚马逊是销售、洞察或广告的可能渠道。

    它的覆盖范围和无处不在已经是无与伦比的了,亚马逊也在继续增长。理解消费者为什么选择亚马逊购物,如何利用自己的“优势”,并且不排除利用亚马逊作为资产的方法,将有助于在竞争激烈的市场上取得成功,因为它在这个假日购物季节占据主导地位。

    最终,假日购物日只是将这种与亚马逊的合作需求带到最前沿的时间点。当电子商务品牌更广泛地考虑他们与亚马逊的商业关系时,他们会获益。

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