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卖家为持续的电子商务活动风暴做准备
  • 发表时间:2020-08-20 14:36
  • 来源:数度域

即使美国重新开业,网上销售预计也会激增。

拥有超过12,000家零售商、品牌和供应商的电子商务支持平台commercehub报告称,从2020年4月1日至5月31日,其网络在线订单量同比增长了一倍多。

此外,namogoo在4月下旬对全美近1100名消费者进行的民意调查显示,75%的人希望在e nds大流行后保持甚至增加网上购物,超过60%的购物者计划保持或增加网上购物。

网上购物的趋势已经在全球范围内引起反响,并延伸到线下商店。inditex旗下拥有包括zara和massimo dutti在内的各种奢侈品牌,是全球最大的服装零售商之一,该公司将关闭近1200家店铺,主要在亚洲和欧洲,以减少损失,专注于数字销售。

inditex计划投资11亿美元于网上购物平台,另外18亿美元于商店,以更好地与网站整合,目标是将网上销售额从2019年占总销售额的14%增长到2022年的25%。

netalico首席执行官马克刘易斯(mark lewis)对《电子商务时报》表示:“我认为,零售的未来更像是像warby parker、tesla甚至亚马逊(amazon)这样拥有4星级门店的公司正在做的展示模式。”

刘易斯说:“在你购买之前,亲自零售将是一种可选的尝试方式,但最终交易很可能会以传统的电子商务方式完成。”

“随着增强现实等技术的发展,越来越多地模仿真人体验将成为可能。” 今年,ar和vr技术的分销和服务支出预计将达到44亿美元,而这种流行病可能会推高这一支出。

电子商务的新工具

“这场危机对零售业的影响怎么强调都不为过,”commercehub创始人兼首席执行官弗兰克普尔(frank poore)表示。“至关重要的是,零售商要将投资转向消费者花钱的地方:网上。”

上周推出的commercehub flash将为品牌提供零售和市场销售渠道,并结合优化分销、履行和交付的工具。它将让品牌:

  • 整合批发直运渠道,包括沃尔玛、家得宝和梅西百货,以及市场,包括亚马逊、沃尔玛、易趣和target+;
  • 整合所有渠道的产品内容和库存可用性;
  • 与电子商务店面同步,包括shopify、netsuite和magento
  • 在他们的网站上做出动态的车内交付承诺;
  • 智能地从他们自己的配送中心、ingram micro的履行中心、第三方物流(3pl)仓库或商店发送订单;
  • 地理上分散库存以便快速交货;和
  • 为亚马逊的商家赢得支持完成了prime和沃尔玛新的两天运输计划。
  • 如何为在线销售激增做准备

    rmg media的创始合伙人ryan gellis告诉《电子商务时报》:“公司首先需要做的事情之一就是确保他们的技术基础设施能够应对流量的增加。”“最好的营销活动只有在最薄弱的基础设施支持下才能发挥作用。”

    盖利斯指出,公司需要确保有效营销,并继续花钱吸引流量。

    “随着covid-19和lm运动的出现,许多公司对营销支出或是否要营销都感到困惑,总的来说,那些继续保持强劲势头的公司正在收获更便宜的广告、更大的市场份额和销量带来的回报。”

    netalico的lewis建议,电子商务商家应该评估他们目前的电子商务平台,并确定它是否能以他们目前的增长速度扩展,因为这是电子商务的新常态。

    他说,他们还应该关注其他业务领域,如客户服务,并确保他们有合适的流程和工具来跟上新的增长。

    lewis建议:“中小企业应该考虑像shopify和bigcommerce这样的saas电子商务平台,以提供一种不需要太多内部技术就能启动和扩展业务的解决方案。”

    “大公司更倾向于考虑现有的内部技术,如企业资源规划和集成,以扩展现有的电子商务运营。”

    盖利斯说,大流行显示了供应链的弱点,而大流行后出现的新系统“可能会有更多的冗余,这对企业,最终对消费者而言,是一笔尚未见到的费用。”

    gellis预测,如果供应链在分销层出现问题,“很可能”会更多地考虑像uber direct和其他外包快递这样的服务。

    这将在系统中创造更大的灵活性,并允许在当地市政当局可能关闭的地方增加快递服务,但“我不知道这种外包快递服务的影响是否一定会跟上需求,”他说。

    运送货物的卡车在全国各地都很庞大,而且“如果将一个18轮车队所能运载的货物量与一个驾驶普锐斯的承包商车队相比,很难想象需要有多少超级司机在路上补充供应链。”

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