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亚马逊的距离助理让员工意识到适当的社交空间
  • 发表时间:2020-08-20 14:36
  • 来源:数度域

亚马逊周二在其covid-19博客中透露,该公司正在推出一个结合人工智能和增强现实技术的系统,以帮助员工在工作场所保持社交距离。

这家大型在线零售商的机器人项目负责人布拉德·波特在博客中透露,新系统已经在亚马逊的几栋大楼中部署,但该公司计划在未来几周内部署数百个单元。

他解释说,他的团队使用增强现实技术创造了一种像魔镜一样的工具,使工人们能够看到他们彼此之间的物理距离。

受现有使用案例(如雷达速度检测标志)的启发,这个名为“距离助手”的系统通过使用50英寸显示屏、摄像头和计算设备,为员工提供了关于社交距离的实时反馈。波特写道:“独立单元使用机器学习模型来区分人和周围环境。”“结合深度传感器,它可以精确测量员工之间的距离。”

他解释说,当人们走过摄像机时,监视器会显示带有视觉覆盖的实时视频,以显示同事之间是否在六英尺之内。

绿色圆圈显示在相距六英尺的工人周围,而红色圆圈显示在距离太近的工人周围。

波特指出,屏幕上的指示器旨在提醒和鼓励工人与其他人保持适当的距离。

他补充说,这种独立的设备只需要一个标准的电源插座,就可以快速部署到建筑物入口和其他高能见度区域。

此外,亚马逊计划开放该技术的源代码,这样其他企业就可以免费使用。

波特写道:“没有什么比我们员工的健康和幸福更重要的了,我们将继续创新,尽可能保证他们的安全。”

工人诉讼

然而,一些员工认为亚马逊没有尽全力保护他们免受covid-19的攻击。工人们本月对该公司提起了两起诉讼,指控亚马逊在其仓库中培养的条件使工人和公众处于危险之中。

在旧金山高等法院提起的诉讼中,指控亚马逊“未能实施合理的安全协议,将关键员工置于covid-19感染的不必要风险中,并危及公共健康。”

它补充说“拥挤的环境,重复使用没有清洁的员工防护服,以及使员工无法进行社会隔离或消毒的配额”使员工和公众面临感染冠状病毒的风险。

在纽约布鲁克林联邦法院提起的另一项诉讼中,指控亚马逊通过强制规定不安全的工作条件,助长了冠状病毒的传播,导致至少一名员工感染了病毒,将病毒带回家,眼睁睁看着她的堂兄死去。

该诉讼还称,亚马逊的jfk8履行中心在斯塔滕岛雇佣了约5000名员工,阻碍了阻止病毒传播的努力,并以牺牲安全为代价提高了生产率,从而成为了一个“危险之地”。

在一份对媒体的声明中,亚马逊指出,从4月到6月,它在冠状病毒项目上花费了40亿美元,其中包括今年上半年花费8亿美元用于体温检测、口罩、手套、强化清洁和消毒、扩大薪资和福利选择、测试等等。

ar是一个有价值的工具

至于远程助手,它展示了人工智能和增强现实是如何为工作场所增添价值的。

位于纽约牡蛎湾的技术咨询公司abi research的研究分析师eleftheria kouri告诉《电子商务时报》:“ar可以成为一种有价值的工具,帮助人们保持社交距离,不仅在工作场所,而且在任何地方,包括机场、购物中心和其他公共场所。”

并不是只有亚马逊将ar应用于社交距离。kouri指出,谷歌推出了一款名为sodar的基于网络的ar应用,帮助人们保持两米的距离。

与此同时,snapchat与世界卫生组织合作,推出了新的镜头,帮助用户可视化距离。

ar智能眼镜已经在工作场所取得了进展,可以通过编程来增加社交距离。

kouri观察到,如果眼镜支持空间理解,它们就能发挥重要作用,通过在用户视野中的地面上覆盖安全的虚拟路径,帮助员工保持社会距离。

她解释说:“ar智能眼镜的效率更高,因为它们能提供即时反馈和社交距离通知,因此用户在保持距离时更积极主动。”

她还指出,眼镜可以免提使用,不像手机,也很难忽视,不像50英寸的显示器。

发烧检测眼镜

智能眼镜可以让ar超越社交距离。

伦敦研究和咨询公司omdia的高级分析师乔治·吉贾什维里说:“在全球流感大流行的背景下,我们看到ar眼镜的活动增加,包括耳机制造商探索热成像技术用于疾病检测。”

他告诉《电子商务时报》:“nreal和vuzix是ar耳机公司的例子,它们展示了热成像能力,作为对抗流感大流行的努力的一部分。”

他补充说:“需要强调的是,由于系统集成的复杂性和初始成本,ar眼镜在工作场所的推广和集成迄今相对较慢。”“然而,在当前环境下,对创新安全解决方案的需求不断增长,这可能会加速ar的采用。”

大流行不仅推动了安全解决方案的快速发展。位于加州库比蒂诺的科技研究和咨询公司constellation research的副总裁兼首席分析师莉兹米勒(liz miller)表示:“我从多个组织那里听说,由于冠状病毒,原本预计需要数年时间才能完成的数字转型计划,在几个月内就完成了。”

她告诉《电子商务时报》:“对于冠状病毒,你必须是数字化的,无论是授权给数字化的工作人员,还是利用新的工具以不同的方式管理和询问数据。”

与技术的拔河比赛

虽然ai和ar工具有助于保持工人的安全和生产力,但这些贡献对个人来说是有代价的。

kouri说:“这些用于测量安全社交距离的ar解决方案将引发类似的隐私问题,就像在工作环境中引入智能眼镜和监控摄像头一样。”

miller补充说:“covid所做的是提高许多消费者的意识,让他们知道隐私对他们真正意味着什么。”

旧金山市场研究和战略咨询公司netpop research的首席执行官兼联合创始人乔希·克兰德尔(josh crandall)认为,距离助理等解决方案正处于人类与科技竞争的前沿。

他告诉《电子商务时报》:“一方面,使用人工智能来保持社会距离无疑是有益的。”“它会让我们在流感大流行时期更安全。”

“另一方面,”他继续说,“我们正变得越来越紧密地联系在一起,并依赖于数据驱动的计算机化解决方案,这些解决方案是通用的,缺乏上下文知识。”

他说:“如果不认识和理解决策的背景,就可能导致偏见和错误的结果。”“因此,这项技术的应用,虽然表面上是有益的,但可能会导致错误的指控、社会耻辱或更糟。”

“硅谷从用户数据中获利由来已久,”他补充道,“看看我们现在的状况。”

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