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引人入胜的公司故事的5个步骤
  • 发表时间:2020-08-23 22:07
  • 来源:数度域

讲述一个引人入胜和有效的故事对于企业的成功至关重要。一个好的故事能吸引人们,培养忠诚度,让你的品牌充满活力。

讲故事顾问公司的讲故事交流讲师内森杨说:“品牌讲述自己的故事很重要,因为这个故事实际上与人类产生了共鸣。”

“我们天生就能记住故事。他对《电子商务时报》表示:“对于那些我们无法从品牌或产品的事实和特征中获得的报道,我们会有一种情绪化的反应。”

我们特别回应故事,因为它们提供了理解的途径。

“故事就是我们如何理解世界并赋予它意义的方式。”

他告诉电子商务时报:“他们告诉我们是谁,为什么我们在这里,我们应该如何行动。”“此外,他们还告诉我们去过哪里,现在在哪里,要去哪里。”它们为我们的生活提供了连贯性、方向和目标。”

好的讲故事需要实践,但是对于有效的品牌建设,这是值得的。如果你想知道如何开始,这里有一些提示。

1。发展你的个性

引人入胜、有趣的角色对一个好故事至关重要。人物是带领我们走过曲折并让我们保持专注的力量。我们关注故事是因为我们关注的人和我们对他们的同情。

与企业相关的人物是谁?他们可以包括创始人、现任领导、员工、顾客,甚至代表品牌某个方面的虚构人物。

评书顾问jordan bower指出,要开始确定关键人物,企业领导人可以“挑选出一些有代表性的人物,让他们成为故事的一部分”。

他告诉《电子商务时报》:“几年前,苹果在‘我是一台mac,我是一台PC’的活动中做得很好。”“销售团队可能会使用特定的字符来代表客户或案例研究。首席执行官或其他内部领导可能会被“定性”,以便在社交媒体上创造一个引人注目、有影响力的位置。

无论你选择什么样的角色,重要的是人们能够认同他们——从而认同品牌本身。

bower说:“当故事是关于一个可以讲述的人时,他们就更有吸引力了。”

2。描述挑战和选择

挑战和选择是讲故事的一个关键部分,因为角色是在面对困难和如何应对的过程中成长起来的。

举例来说,如果你在讲述一家公司成立的故事,你可能会想把注意力集中在早期遇到的障碍上——以及为克服这些障碍做了哪些选择。如果你要告诉顾客,你可以看看你的产品是如何帮助他们应对挑战的。

鲍尔说:“正是这些选择让故事引人入胜。”“故事讲述的是选择的过程——标志着通往结果之路的情感起伏。”

例如,考虑一个员工关于改进公司销售流程的故事,正如bower所说的那样: “当我被聘用时,销售额仅增长了5%。在我工作的头六个月,我花了很长时间倾听客户和同事的意见,我了解到ceo实施的一个过程实际上是在降低销售团队的积极性。我面临着这个挑战性的选择:我是否应该告诉首席执行官他做错了什么?还是我保持沉默?在我最终决定告诉ceo真相之前,我度过了两周的不眠之夜。令我惊讶的是,首席执行官谦逊地回应,并心甘情愿地改变了流程。三年后,销售额增长了15%。” 像这样的故事吸引读者,描述一段旅程,这是有效的品牌故事的关键。想一想你想描述的旅程,用这个故事带人们一起去旅行。

3。寻找意义

要讲一个有效的故事,你应该知道你为什么要讲它——也就是说,你应该清楚地理解它的意义或目的。

鲍尔说:“当构建一个故事时,领导者应该考虑他们想要传达的道德或教训。”

“最终,这些道德和教训归结为讲故事语言中所谓的‘两难境地’。”当然,困境是在两个相互排斥的选项之间的艰难选择。困境越有意义,观众参与度就越高。”

bower说:“例如,一个关于去星巴克在拿铁和卡布奇诺之间选择的故事并没有包含一个特别有意义的两难问题。”“在一份低收入的理想工作和一份高收入的公司工作之间做出选择的故事显然让人左右为难。”决定是否出售道德模糊的产品也是如此。决定是否支持某个政治候选人也是如此。”

4。使用多个频道

你可以用许多不同的方式讲述你公司的故事,包括通过博客文章、视频和社交媒体帖子。你与他人的互动有助于推进你公司的故事,邀请他们与你同行。

bower指出:“新的沟通渠道在企业和利益相关者之间建立了新的、更密切的关系。”“20年前,一家公司会制作一到两个广告活动,在电视或电台上反复播放。如果这些活动是好的,我们会谈论它们,但是活动本身很少改变。还记得百威啤酒吗?当一个活动成功时,它将被更新和重新启动,但一年中最多几次。”

然而,现在情况不同了——每天讲故事的机会更多了。

bower说:“如今,一个企业每天都可以与利益相关者交流。”“它可以根据购买习惯、网页浏览模式等提供个性化内容。它可以在购买周期的所有阶段参与持续的客户之旅。”

5。不要忘记内部受众

你公司里的人也能从精彩的故事中受益,所以一定要把你的一些故事对准他们。故事有助于阐明公司的使命,激励员工尽最大努力工作。

说书人的主管alison esse说:“讲述一个关于一个品牌对未来的雄心以及一个企业要实现这一目标所需要经历的变革之旅的感人故事,将为一个企业‘旅程’的许多组成部分创造一个至关重要的背景:为什么以及什么和如何。”

面向员工的故事有助于给他们一种使命感。

埃塞在接受《电子商务时报》采访时表示:“它提供了一个框架,展示了每一个元素是如何相互联系的,并发出了明确的行动号召,这有助于人们以一种更简单、更个人化的方式与它联系起来。”“如果他们能把自己视为旅程中的‘英雄’,并理解自己所能扮演的角色,他们就会感到参与其中并受到重视。”

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