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收集、创建和 传阅客户证明
  • 发表时间:2020-08-23 22:07
  • 来源:数度域

我们大多数人都明白搬到一个新城市是多么让人难以承受。被一大堆的选择包围着,包括吃饭、购物、日托、休闲时间、汽车维修以及阳光下的其他一切,做出明智的决定包括一些基础工作。那么有什么可做的呢?

虽然我们中的许多人会从上网查看热门综合网站上的商业评论开始,但我们的选择更有可能来自与新同事或邻居的交谈,寻求从优秀的牙医到该地区最好的冰淇淋的建议。

事实是,我们从朋友、家人甚至完全陌生的人那里获得了社会证明,并给予了极高的评价。

根据尼尔森的一项调查,“92%的人会相信同龄人的推荐,而70%的人会相信陌生人的推荐。”

同行的话是可以理解的;这涉及到一个不言而喻的社会契约。当你向朋友推荐时,你是基于对你们关系的信任,并暗示你们会再次见面,所以糟糕的推荐不可避免地会在未来的会议中再次出现。

为什么我们如此重视相对陌生人的个人观点?其中很大一部分是视觉证据,这让社会证据更进了一步。当顾客看到另一位顾客说话,感受到他们话语中的情感和真诚,并从肢体语言和上下文线索中判断他们的真诚程度时,他们会更加信任评论。

这就是视频证明成为任何商业营销计划的重要方面的原因。分享你的产品和服务的真实客户体验文件,会发现难以置信的品牌价值。随着社交媒体品牌的爆炸式发展,不到一分钟的快速推荐已经可以在社交媒体平台上分享,并能吸引大量潜在客户。

那么,你是如何找到愿意坐下来录制他们为你销售产品的视频的客户的呢?当然这有更好的技巧,但最终要想成功,你需要热情的顾客,他们真的愿意宣扬你品牌的优点。

幸运的是,它并不像看起来那么难攀登。以下是五个很棒的策略,在获取和传播真实的顾客评价时可以利用。

1。找到忠实的

在考虑创建或分发客户评价之前,你必须找到对品牌忠诚的客户。这不会像你想的那么难。一个选择是通过创建社交媒体竞赛,这是一个通过使用整个活动来快速获取客户创建的内容的好方法——更多内容见下文。

如果你想在你的网站首页上展示一个证明,内部制作是一个很好的方法。

联系您产品的大规模购买者,发送一个请求,询问他们是否愿意参与测试即将推出的产品,或者他们是否愿意参观您的工厂。在他们下次购买时提供折扣,以换取他们来你的办公室吃午餐,并就你的产品进行快速的视频对话。

提前准备好证明材料,试着找一个真正欣赏你关注他们的顾客。(这可能会给你带来一个很好的评价,也可能会让你的销售团队对这种更强的关系感到兴奋。(

记住要事先准备好所有的技术方面。和同事做一个快速的试运行,确保你的相机、记忆和麦克风都可以使用。如果一切按计划进行,只需要一次午餐会议,就能为你的企业获得一份精彩的、可分享的客户评价。

2。跳过脚本

一旦到了记录的时间,就完全可以有一个表面上的计划。也许你想触及一些关注点,比如价格与竞争对手或质量。也许有一些事情你不想谈,比如提到具体的竞争对手的名字,或者在每份合同的基础上协商的特殊价格。在拍摄视频之前,这些都是完全可以接受的条件。

也就是说,在录制过程中不要过多地播放导演。如果你创建一个脚本,或者指定要包含的行或短语,你就有可能质疑视频的真实性。这违背了奖状的全部目的,奖状旨在展示顾客对产品的真正满意和感受。

对你希望会议如何进行有一个总体计划。不要从视频开始。参观一下你的办公室,聊一会儿。为你和你的产品系列的顾客热身。然后,在合适的时候,邀请你的顾客坐下来参加面试。

让它成为一次对话。您没有运行此live,可以在之后进行编辑(尽管您想提前了解您所编辑的内容,并考虑在公开分享之前向客户发送最终产品的副本)。

你可以准备几个问题来引导面试形式的叙述路径,但是不要担心时间或者方向。最重要的是捕捉对你品牌的真实想法和反应。

顾客在几秒钟之内就知道某样东西什么时候感觉不自然,并且会立即退出。抓住你录音过程中真正激动人心的时刻。不要创建一个脚本或清单,只是检查你的方式。

保持放松和交谈,你会对你的结果感到高兴;有时5秒钟的画面就能让你的视频结束。

3。保持简短和甜蜜,但记录?唱片?唱片?

借用保持自由交流的想法,保持摄像机运转。很可能,30分钟的录音将产生5分钟或更少的内容。事情就是这样,这不是一件坏事。

统计数据显示,你有10秒钟来吸引观众的注意力,到30秒钟的时候,你将失去三分之一的观众。这一数字继续攀升,到2分钟结束时,60%的观众会选择退出,这意味着在短短几分钟的短片中发表感谢信可能是分享你的内容的最有效方式。换句话说,你会做一些编辑。

话虽如此,不要催促受访者!记录下一切。如果你有能力,甚至考虑记录一整天,包括参观你的设施。捕捉客户会见团队成员或查看生产过程的瞬间。在每个角落都可以找到内容的瑰宝!

让你的客户在视频中阐述自己的想法。不要担心好的和坏的,所有这些都可以在以后处理。让它继续前进,记住:一切都可以编辑,但真实性无法创造。

4。使用社交媒体竞赛来产生评价

称之为一举两得。使用社交媒体来产生褒奖是一种简单的方式,可以直接与你的客户联系,改善你的品牌形象,并产生物有所值的内容。

社交媒体推荐书竞赛最简单的形式是在你的社交媒体平台上创建一个行动号召,向发布使用你的产品或服务的视频的顾客宣布免费产品的赠品,表达对你的产品的热爱,无论你想要什么!你可以通过让你的顾客发布一段视频来享受其中的乐趣,这段视频展示了超越其预期目的使用你的产品的最有创意的方式。快跑。

从表面上看,你可以用最少的成本和时间投资从实际客户或潜在客户那里获得评价视频。然而,这些竞赛通过创造追随者而进行得更深入。例如,让你的客户在他们的帖子中加入一个特定的标签,有可能在一群新的人面前让你的品牌在社交媒体上流行起来。

通过发布视频内容,你的客户不仅会引起你的注意,也会引起他们自己的关注。这样想:假设你是一家成长中的公司,在社交媒体上只有1,000名追随者,但正在寻求发展。你创建了一个社交媒体推荐书竞赛,只有10个你的追随者发布视频。您可能有一些内容需要重用,但是您也可能会感到气馁。别这样。

facebook用户平均有大约338个朋友。instagram关注者的平均人数不到200人。如果只有10个用户为你的比赛发布视频推荐书,你会突然拥有2000-3000个用户,这取决于平台!对于一家拥有1000名粉丝的公司来说,这些数字很难让人嗤之以鼻,而且可以带来真正的增长。

通过创建基于抽彩的竞赛来添加另一层。在一周内,发布与主题相关的最佳证明。然后,在周末,要么让参赛者参加抽奖,要么在你的平台上投票选出最佳整体视频。

这将创造一整周的内容,并通过社交媒体互动产生大量的互动,客户可能会发起自己的行动号召,让他们的朋友为他们投票。这是一种低成本的方式来开展吸引人的活动,最终会产生大量真实的、顾客创造的内容。

5。拆箱:见证的圣诞节

收集客户评价的最后一个策略对每个人来说都很有趣。近年来,“拆箱”视频在youtube上流行起来,席卷了视频营销行业。毕竟,难道不是每个人都记得当你坐下来准备撕毁你的礼物时的那种节日快乐感吗?为什么不利用我们所有人的青春活力呢?

这个概念真的很简单:接触一些你最看重的顾客,或者甚至是你最活跃的顾客。提供给他们一个免费的包裹,里面有你的一款产品,作为交换,你可以坐在他们的网络摄像头前,录制一段视频,打开产品进行测试。对每个相关人员来说,这都是一件轻而易举的事情,但却能创造出一些即时的内容。

许多顾客会很兴奋地参与进来,并且知道他们自己就在摄像机前,他们可能会进入事物的精神状态。这些视频在实现一些不同的营销目标方面非常棒。

观众如此喜欢拆箱视频的原因之一是,它们引发了怀旧情绪和想要分享这种体验的普遍感觉。这也必然会产生一种自然的兴奋,因为您的客户将在整个视频中讲述这种体验。

这个过程也促使你从顾客体验的角度来思考你的产品。你希望视频很棒;你想避免拆箱过程中的尴尬时刻。你将努力确保包装简单,并且开始是小菜一碟。

最终,你将拥有另一个值得信赖的客户评价渠道,这将为你的企业带来轰动效应。用所有这些方法工作,并且一路上用你自己的策略和策略进行实验!这一过程的关键是保持创造性,探索新的方法,通过视频捕捉顾客的兴奋感。那你还在等什么?

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