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我在会议上学到的
  • 发表时间:2020-08-23 22:08
  • 来源:数度域

第二季度的结束结束了第一波供应商客户活动。salesforce dreamforce和甲骨文全球大会----以及其他活动仍将在今秋到来,但幸运的是,我们有一个夏天来消化今年春天吸收的所有信息,并与我们的本地时区重新同步。

以下是我在表演季学到的一些东西,但是当你读到这些时,你知道没有人会去参加所有的活动,其他人——像保罗·格林伯格、埃斯特万·科尔斯基和布伦特·利里——都很值得一读。乔恩·里德和菲尔·温赖特也是。

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crm似乎没有放缓。作为一个行业,它的收入约为350亿美元——比本世纪初我刚起步时增长了三倍。

增长的一个原因是持续的多元化,这在很大程度上是由salesforce的创新文化所引导的。像sap这样的大供应商已经重新致力于crm,我祝愿他们一切顺利,尽管我有一种挥之不去的感觉,这是一条艰难的道路。

尽管如此,许多企业供应商进入crm似乎是为了保护其遗留客户的安全。这不是持续卓越的秘诀,但我知道什么?我只是个分析师。

salesforce不会放弃你的商业计划

一些供应商在salesforce的提携下进入市场,却没有意识到他们仍将不得不执行。如果你在等销售人员的销售代表打电话给你谈生意,你可能会陷入困境。

此外,salesforce不太可能收购你的业务。它可能会收购很多公司,但是有更多的公司可供选择。

下一波:信息工具?

我想说我们正处于当前浪潮的后半部——一个自动化、整合、高效和高效的时代。换句话说,商品化正在发生。在我看来,这就是数字颠覆的意义所在。

就在眼前的是一个信息设施的形成,它已经在进行中,并且正在上升。没有人这么说,但是主要的供应商已经在建造大量的云数据中心——微软甚至在丹麦海岸附近建造了一个云数据中心,作为一个节约资金的冷却实验。

无论如何,大公司需要一起为API、元数据和互操作性制定实用标准,就像50年前其他公司为关系数据库和sql注入活力一样。这必然会增加商品化,但也将打开新的竞争领域。

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我们已经开始逐步减少内部业务模式,尽管在本世纪的大部分时间里,这种模式可能会让我们处于边缘地位。然而,对于实际的企业计算来说,云和订阅已经自成一体。

佐拉的人一直在评估模型及其分支的订阅方面,可能会有有趣的事情告诉我们。显然,订阅还没有占领世界,但我们都是经过培训的用户,这一事实推动了crm。

我期待更多的想法浮出水面,阐明一种新的劳动即服务模式——或者我们称之为什么。我们越是参与到全球经济中,就越会发现我们需要一个组织原则,我认为这将会从xaas那里大量借款。

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社会能够生存吗?还是像《宋飞正传》一样毫无内容地被曝光了?

我的直觉是,社会必须转变为位于信息效用之上的数据效用,它必须受到监管以防止最严重的滥用,否则它就变得无关紧要。翻译:数十亿用户是不够的;他们必须是正确的用户。

crm即将成熟

这意味着,在任何传统的烟囱里,都很少有(如果有的话)位置留给有更好捕鼠器的暴发户。那些基地已经被覆盖了。然而,新的机会一直都在出现。

有些是人工智能、机器学习、销售和市场营销的疯狂和可怕的混合体——加入了一点太极。他们不会都活下来,但这不是新闻。大玩家只会越来越大。

salesforce远远超过了100亿美元大关,oracle每个季度都在扩大其云业务。这些大公司有如此多的资金用于研发和市场营销,以至于一家新公司不能指望迎头赶上。

中间办公室可能是一个东西

[/h/虽然我认为这个名字需要改进,但这个想法是合理的。它与即将推出的信息实用程序保持一致。

更重要的是,它承认后台数据驱动一些前台流程的事实,反之亦然。在物联网和电子商务的半自动化世界中,中间办公室的地位越来越重要,而这种地位还在不断增长。

芝加哥是一个东西

[/h/不过,潮流正在转向。芝加哥只有几个月的壮观天气,但一年四季都有美食、友好的人民、积极进取的精神以及艺术和建筑瑰宝。

这个季度我去了麦考密克中心的两个会议。他们受到了热烈的欢迎,而且场地宽敞舒适。把它给芝加哥——它知道如何做建筑。所以我期待更多的会议迁移到美国中部——像芝加哥、达拉斯和新奥尔良这样的地方。

这对许多人来说意味着更短的航班,而且这些城市比拉斯维加斯有更多的现实生活设施。不要指望梦之队或全球大会能有所作为,但每家公司都已经开始利用芝加哥举办小型活动。

最后一个词

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我所看到的那些一直做得很好的供应商有一个很好的理由来平衡展示、自动推广和面对面营销。其他人过于依赖漏斗顶端营销,没有得到他们想要的转换。

人们从别人那里购买,现在销售人员有太多的热情的销售线索要追踪。他们不能花时间升级销售线索,因为他们的主要工作是完成交易。因此,更多的现场营销可能是合适的。聊天机器人很好,但是像和真正的营销人员交谈,做网络研讨会,等等。,还没有过时。 本文表达的观点是作者的观点,不一定反映ect新闻网的观点。

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