- 发表时间:2020-08-23 22:08
- 来源:数度域
salesforce周三宣布整合其营销云和google analytics 360,为营销人员提供广泛的新功能,包括以下功能:
将google analytics 360 web交互数据直接可视化在您的salesforce营销云仪表板中。
在第三季度,测试版的推出将让营销人员在analytics 360中创建受众——例如类别购买者、忠诚度会员和被抛弃的浏览器——并激活他们在营销云中的参与,例如,通过在重新参与的旅程中添加特定的受众。
星座研究公司的首席分析师王雷指出:“这是关于更深层次的整合。”
他告诉crm采购员:“随着adobe越来越接近微软,salesforce也对谷歌做了同样的事情。”“adobe在分析和机器学习产品组合方面做得很好。”
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这些整合是salesforce和google之间战略联盟的一部分。salesforce已将g suite命名为其首选的电子邮件和生产力提供商,并计划将谷歌云平台用于其国际基础设施扩展的核心服务。
在一个仪表板上查看来自营销云和analytics 360的消费者见解非常重要,因为“营销人员想知道什么活动有效,为什么有效,”王女士说。“他们想知道客户需要什么,以及如何预测需求或兴趣。”
他指出,能够在发布定制网页内容的活动中利用反馈信息,“有助于减少无用的互动,并了解你是否有足够的上下文相关。”“目标是在正确的时间以正确的方式利用尽可能多的渠道。”
关于个性化
Google和salesforce marketiong之间的新整合云“将简化营销人员的流程,并使其更容易在客户参与度方面提供真正的个性化”, nucleus research的研究副总裁rebecca wettemann说。
她告诉crm采购员:“营销人员一直在谈论个性化很长一段时间,但这实际上是关于带来大规模的数据,使他们能够真正执行它。”
adobe今年早些时候增强了其adobe target个性化工具。上个月,它宣布计划在adobe target中开放其数据科学和算法优化功能,以及其他新功能。
pegasystems上周推出了其下一代数字转换平台pega infinity。
pega infinity建立在“我们人工智能驱动的营销能力的持续创新”之上,pegassystems CRM产品营销副总裁jeff nicholson评论道,为客户提供了“最清晰的道路”...以实现长期讨论的一对一接触的愿景。”
nicholson告诉crm采购员,营销技术已经远远超出了“简单的营销效果测量”。“新一代工具的关键不仅仅是向营销人员提供信息,而是真正的人工智能实时洞察和指导。”
他说,这样做的目的是让公司将“真知灼见转化为实际行动,改善客户体验,提高利润。”
constellation的王说:“通过提高上下文相关性,客户和客户将更有可能参与进来。”“如果他们投入更多,你就更有可能改变信仰。这就是问题的关键所在。”
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