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facebook向广告商兜售未来的行为数据
  • 发表时间:2020-08-23 22:09
  • 来源:数度域

“拦截”网站上周五报道称,在查看了一份描述该服务的机密文件后,facebook开发了一项新的广告服务,旨在预测消费者的未来行为。

该服务使用fblearner flow,该公司在2016年推出的人工智能预测引擎。

根据intercept的报告,facebook向广告商推销的是,这项技术使公司能够根据尚未做出的决定锁定目标人群,目的是影响他们改变主意。

例如,如果facebook可以告诉一家公司,哪些客户已经开始考虑跳槽,那么该公司就可以推出一系列额外福利来增强客户忠诚度,并留住这些客户。

该报告称,新服务收集的数据被汇总并匿名化,以保护用户隐私。

信号越多,噪声越小

gup shup的首席执行官beerud sheth建议,消费者可以通过接收与他们更相关的广告,从这项新服务中受益。

他告诉《电子商务时报》:“他们没有收到可能与他们无关的大量信息。”“相反,消费者得到的广告是根据他们的兴趣和利益量身定制的。”

不过,pund-it首席分析师查尔斯·金指出,预测广告也有其缺点。

他告诉《电子商务时报》:“长期以来,预测广告技术的优势在于,它帮助消费者摆脱几乎无限选择的噪音,让我们关注他们可能真正想要或需要的商品。”

“这是有一定道理的,”金说,“尽管这个过程也倾向于使消费者的选择均匀化,假设你今天想要什么,明天还会想要什么,与你昨天更喜欢什么相似。”

广告革命

广告商可以从facebook的人工智能服务中获益。

viralgains公司的首席执行官托德·卢弗布罗说:“毫无疑问,人工智能如果实施得当,有可能给广告业带来一场革命。”

他在接受《电子商务时报》采访时表示:“如果品牌能更好地了解目标消费者的倾向,就能更好地针对最有可能采取行动的人群开展广告活动,优化他们的支出,提高他们的参与度。”

loofbourrow说:“他们甚至可以利用这些信息来通知他们的产品和服务的开发,以便更好地适应市场。”

pund-it's king指出,对广告商来说,潜在的优势是“一切都好,但与facebook的计划联系在一起,可能不会像几周或几个月前那样对广告商有吸引力。”“说到底,这次发行时机似乎不太好,充其量也不过如此。”

facebook的良好平衡

loofbourrow警告说,广告商和数据提供商在收集客户信息时需要小心谨慎。

他告诉《电子商务时报》:“如果消费者愿意与品牌分享他们的偏好,作为双向对话的一部分,那是一回事。”

然而,loofburrow说,“如果他们认为是隐私的数据被作为隐藏在细则中的‘条款和条件’的一部分而与广告商共享,不管是匿名的还是非匿名的,这将继续破坏信任,而在剑桥分析丑闻之后,这种破坏已经很明显了。”

netpop research首席执行官乔希·克兰德尔(josh crandall)表示,在《剑桥分析》事件中,8700万用户的信息被不当分享,facebook需要小心处理数据。

“对于facebook来说,现在是微妙的时期。使用任何针对facebook用户的技术都应该慎重考虑,尤其是现在。”

克兰德尔说:“关于数据在哪里以及如何使用的问题是有影响力的、精明的用户的首要问题。”

“在这一点上推出人工智能可能是季度收益的短期解决方案,”他继续说道,“但也可能被一些人视为朝着长期用户不信任facebook尊重用户数据和隐私的方向迈出的又一步。”

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