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中小企业打击欺诈的5种有效方式
  • 发表时间:2020-08-23 22:10
  • 来源:数度域

根据experian的全球欺诈和身份报告,欺诈是72%企业的主要问题。全球11个市场的5500多名消费者和500多名企业高管参与了调查。

该报告指出,情况并没有改善,因为10家企业中有6家遭受了与一年前相同甚至更多的欺诈损失。

然而,停止每一笔可疑交易并不是一个令人满意的解决办法。事实上,71%的企业告诉experian,他们拒绝了比他们应该拒绝的更多的交易。这不仅降低了特定销售的成本,还可能降低了受影响客户的终身价值。

中小企业面临的风险更大

radial的风险分析经理迈克尔格拉夫(michael graff)指出:“在线欺诈正在上升,零售商不断受到攻击的威胁。”

他对《电子商务时报》表示,中小型企业尤其脆弱,因为它们“缺乏大型企业的财力和人力资源。”此外,他们“经常使用不适合其特定业务和趋势的基本、现成的工具,为欺诈者开启了发起大规模快速攻击的大门,这些攻击在很大程度上没有被注意到,直到为时已晚。”"

许多复杂的攻击模式在SMB上被反复使用,[ h/

她告诉《电子商务时报》:“黑客们变得越来越狡猾,他们的努力越来越难以察觉。”“在这种高风险环境下,2018年必须成为数字身份识别年。”

token公司的首席运营官yana zaidiner说,雪上加霜的是,商家已经为被盗商品买单。

此外,她告诉《电子商务时报》,如果电子零售商被认为安全性差,消费者会对其品牌失去信心。

hypr首席执行官george avetisov表示,中小企业“应对负面新闻的能力较弱”。

此外,他告诉《电子商务时报》,较大的企业更有能力计入欺诈成本。

smb管理员仍然可以采取一些步骤来确认客户的身份。

1。与专家合作

smb用户应该与第三方安全提供商合作,token的zaidiner建议。

她说:“苹果支付(apple pay)和(谷歌)支付(Google pay)等产品或其他匿名支付应用,是消费者保持信用卡离线、远离伤害的好方法。”

苹果和谷歌确定其支付应用程序用户的身份,这减轻了用户的负担。

2。培训员工仔细检查订单

radial的graff说:“拥有一个经验丰富的团队,他们知道要注意什么,如何努力深入调查可疑活动,这一点很重要,这样你就不会拒绝每一笔可疑交易,也不会因为完成每一笔订单而承担风险。”

他建议:“每天查看订单数据。”

格拉夫承认,这很乏味,但随着时间的推移,它会让零售商发现并响应高水平的趋势。

但是,这一过程“不是非常可扩展,需要与其他反欺诈策略分层。”

3。每天监控交易并设置订单限额

graff建议: 密切关注不匹配的运输和账单信息,并检查客户的实际位置。

他说:“如果你有一个帐单地址在纽约市的一部分,并在一个不同的城市地址,ip地址是来自德国和你的信用卡是来自英国,购买超过5000美元,你可能希望一个欺诈调查员亲自看看。”

对一天内从任何一个账户购买的数量和总价值设定上限,将有助于降低欺诈风险。

4。尽可能数字化

threatmetrix的pandey说:“分析基于真实数字身份的交易是即时区分合法用户和网络罪犯的最有效方法。”

组织“需要投资于利用自动化的数字优先战略...以保护面临下游攻击的消费者免遭大规模数据泄露。”

pandey指出,网络罪犯的攻击越来越复杂,这意味着攻击者必须确保他们使用的工具能够帮助他们区分值得信任的客户和欺诈者。他们必须“超越依赖简单设备识别或静态凭证的传统方法。”

5。平衡安全性和客户体验

潘迪提醒说,平衡客户体验和风险管理非常重要。

experian的报告显示,如果安全障碍少一些,35%的消费者会在网上购买更多。

25%的experian调查参与者说他们放弃了一项交易,因为建立一个新账户需要他们提供太多的信息。

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