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亚马逊将免费的全食配送作为一项优惠
  • 发表时间:2020-08-23 22:10
  • 来源:数度域

周四,亚马逊开始向四个精选市场的主要会员提供全食超市的当日送货服务。

最低订购额为35美元,主要会员可在上午8点到晚上10点之间获得两小时免费送货服务。一小时送货服务收费7.99美元。

顾客可以订购送货的物品包括新鲜农产品、肉类和海鲜;杂货主食;花;和一些酒精饮料。他们可以在 prime now网站或通过ios或android设备上的prime now应用程序下订单。

这项服务目前在奥斯汀、辛辛那提、达拉斯和弗吉尼亚海滩附近都有。它将在今年晚些时候扩展到整个美国。

急切的市场

送货服务符合亚马逊的承诺,即在全食超市推出优质顾客奖励计划。

星座研究公司的首席分析师辛迪·周说:“全食食品的顾客都很富裕,平均年收入为95,000美元。”

她在接受《电子商务时报》采访时表示,他们“以数字方式联系在一起,工作繁忙,因此杂货店的送货服务很有吸引力。”

据周说,消费者需求很高。

她指出:“像instacart这样的公司,去年增加了80个新市场,现在继续增长。”

pointsource digital engagement的副总裁greg ng表示:“像[h/

他对《电子商务时报》表示:“这一提议正中要害。”

亚马逊引入两小时服务还有另一个好处。

周说,这“将帮助亚马逊增加他们的主要会员数量。”

优质草皮

奥斯汀是全食超市的所在地,而达拉斯、辛辛那提和弗吉尼亚则是高端城市,它们“是检验什么能在全国范围内奏效的很好的试验场,”星座研究公司的首席分析师ray wang指出。

亚马逊的声明似乎表明,它只专注于四个城市的特定社区,而不是在它们之间推广送货服务。

王建议:“他们想测试他们现有的基础设施,为高端和密集的社区服务。”

他告诉《电子商务时报》:“他们挑选了更有可能使用全食食品的社区。”“他们还在每个社区选择了非常特殊的人口统计类型。”

这种选择性对这个项目的成功至关重要。

ng指出:“像任何试运行一样,重要的是开始时市场规模要足够小,以便深入分析和实时响应变化,同时也要足够大,以便收集高质量的数据。”“推广该计划所需的营销、促销和员工支持非常危险。”

星座公司的王说,为顾客提供送货服务的超市不会受到这项服务的影响,因为“全食食品提供高利润、高质量的产品。”

棘手的事情

递送易腐物品将是这项新服务最大的挑战。

王指出,易腐食品需要冷藏食品供应链。“冷藏车。有限的交货时间。这比只送包裹还难。”

ng说,现在通过prime订购的不易腐烂的物品可以放在顾客家门口,但是“如果是农家干酪,外面的温度是95度,会怎么样呢?”

亚马逊对全食食品的收购也让它在主要竞争对手instacart中有了立足之地,insta cart在2016年与全食食品签署了一项为期五年的协议,这将使其成为食品连锁店易腐食品的独家配送合作伙伴。作为交易的一部分,全食公司投资了instacart。

instacart的股份有助于推动亚马逊在食品配送行业占据主导地位,但价格可能会很高。

instacart去年与德国连锁杂货店aldi签署了一项协议,当时该连锁店在美国拥有1300家店铺,并计划将这一数字增加到2000家。

亚马逊可能会尝试收购instacart和aldi来收购他们的业务,尽管他们是否会同意出售还有待观察。

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