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facebook消耗的用户时间越来越少
  • 发表时间:2020-08-23 22:11
  • 来源:数度域

鉴于facebook周三发布的一些令人惊讶和不安的指标,社交媒体行业可能不得不努力补充水分。除了用户增长暂停之外,有迹象表明用户参与度可能已经逆转。

这种下降可能与facebook努力从为虚假新闻提供肥沃土壤的指控中恢复有关。首席执行官马克·祖·克尔伯格上个月承诺将引导公司重新关注用户体验。

更好的用户体验

扎克伯格在周三发布的公司第四季度收益报告中震惊了整个行业,他说,虽然公司仍然盈利,但是最近将平台的焦点从新闻转移到与朋友和家人更有意义的互动上的变化已经导致用户每天在网站上花费的时间减少了5000万小时。

首席财务官大卫·韦纳指出,从第三季度到第四季度,美国和加拿大的每日活跃用户减少了70万。

扎克伯格在电话会议上表示,新闻和视频将永远是facebook的重要组成部分,但该公司不希望这种被动观看改变社交媒体用户的整体体验。

他补充说:“现在,正如我明确宣布的这些变化,我预计人们花在facebook上的时间和某种程度的参与度将因此下降,但我也预计随着时间的推移,我们实际上相互交流的数量会上升。”

扎克伯格说,改变facebook关注的视频类型以增加互动的决定导致第四季度每天减少约5000万小时,即5%。

尽管如此,该公司报告今年的收入增长了47 %,达到400亿美元,每天有14亿活跃用户,增长了14%。

自2016年大选以来,该公司一直受到批评,原因是俄罗斯巨魔机器人发布的虚假新闻激增,以及扎克伯格似乎迟迟没有意识到这有多么成问题。

扎克伯格认为,facebook在提高新闻反馈的完整性方面取得了长足的进步,大约有14,000人在社区、在线运营和安全部门工作——比一年前翻了一番。

他指出,标记自杀帖子的新技术已经导致第一反应者接触到100名需要帮助的人,该公司的人工智能系统导致99%的基地组织或isis相关内容在被用户标记之前就被删除了。

长地平线

poynter的媒体业务分析师rick edmonds说,扎克伯格承认,为了获得更好的用户体验,facebook愿意接受减少在网站上花费的时间。

他告诉technewsworld:“他认为从长远来看,这将对公司有利。”“众所周知,在最近宣布削减新闻源的‘公共’部分之前,出版商就已经看到了流量的减少。”

tirias research的首席分析师kevin krewell说,虽然很难确定到底是什么导致参与人数减少,但这可能是因为公司正在从新闻和社交媒体市场的总体饱和状态中摆脱出来。

他告诉technewsworld:“随着facebook上关于虚假新闻的负面言论以及来自其他社交媒体的竞争,人们开始限制在facebook上的时间也就不足为奇了。”

krewell举了特朗普总统最喜欢的平台twitter作为例子。

他说,也许从长期来看,facebook能够复苏的唯一途径是收购twitter等竞争对手的网站,并补充说,facebook可能已经达到了其有机增长周期的极限。

应用程序启动

midia研究分析师mark mulligan在周四的一篇文章中指出,facebook面临的问题比公司官员提到的更为根本。他看到的是一个instagram问题——或者更准确地说,一个消息应用程序问题。

他指出,2017年,信息应用每月活跃用户达到77亿,高于2016年的66亿和此前一年的55亿。

facebook没有进行辩护,而是决定颠覆自己,该公司拥有该领域49%的全球市场份额,Facebook 77%的观众现在至少使用一款全球信息应用。

据mulligan说,问题是没有人知道如何将这些应用货币化,这意味着facebook将面临更低的广告收益,因为它的成员越来越多地使用这些应用。

然而,facebook的月活跃用户和日活跃用户以及广告收入都有所增加,因此使用时间的减少并不那么令人担忧,idc社交和体验解决方案研究主管wayne kurtzman说。

他告诉technewsworld:“如果用户有更好的体验,发现更多的价值,并参与更多相关的广告,平台上的时间指标将不那么重要。”“如果他们的体验明显较差,就会有很多竞争对手试图提高流量。”

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