RELATEED CONSULTING
免费使用
下列产品全部免费使用
服务时间:9:30-18:00
你可能遇到了下面的问题
关闭右侧工具栏
亚马逊滥用权力预示着2018年会发生什么
  • 发表时间:2020-08-23 22:11
  • 来源:数度域

鉴于过去几周有多少大牌因为性行为不端、虐待和骚扰而倒下,你会认为我会把2017年命名为权力滥用年。然而,虽然我知道很多人认为这个问题正在消失,但我一点也没看到。

整个行业都还没有受到这一事件的打击,国会甚至还没有完成清理工作,也没有制定规则来阻止这一活动。上周,我指出谷歌是如何滥用其权力,挟持亚马逊echo show的客户作为人质,迫使亚马逊出售它不想出售的产品。

似乎是为了证明一点,也是在上周,亚马逊切断了它提供给我的每一项服务,因为我对我的信用卡上的一系列费用提出了质疑,而这些费用我无法调节。突然间,我意识到这些大公司正在积聚多大的权力,以及他们的员工如何滥用权力,而不是将亚马逊视为一种良性和有吸引力的服务。

想象一下如果我用aws来做生意。不管我欠不欠亚马逊钱,在我付钱给亚马逊之前,我一直都是索尔。这看起来危险地接近敲诈,它展示了我们可能在2018年及以后从一些大公司看到的权力滥用。

我将向大家介绍发生在我身上的事情,然后以我的年度产品结束:25周年纪念版的thinkpad,这可能是即将消亡的独立笔记本电脑中最好的一款。

滥用权力

“权力容易腐败,绝对权力绝对腐败”被认为是约翰·埃默里奇·爱德华·达尔伯格的行为(那年肯定是在出售名字),他在1887年对曼德尔·克莱顿主教说过。这句话中几乎总是被忽略的部分是“伟人几乎总是坏人。..”他说。他指的是君主国的绝对权力,以自称为神的罗马皇帝和自称为皇帝的拿破仑·波拿巴为例。

今天,最明显的滥用权力的例子可能是朝鲜善变的领导人金正恩,他已经把自己提升到了神的地位(显然最近的一个说法是他可以控制天气)。

《商业词典》对滥用权力的定义是这样的:滥用权力的行为。这可能有多种形式,例如利用某人的优势,获取不应公开的信息,或者只是操纵某人,使其在不遵守规定的情况下受到惩罚。”

到目前为止,我最关心的是谷歌和苹果——这两家公司似乎都像一个俱乐部一样使用他们的力量。因果报应的人显然想给我一个教训。

现在让我告诉你我的故事。

我的亚马逊噩梦

两周前,我从花旗银行(citibank)收到一张价值约2000万美元的账单,这张卡是我在6个月前基本上停止使用的,除了少量的订阅费——最近已经是100到200美元了。看着账单,我看到了一系列我在亚马逊账户上找不到的亚马逊费用。以为有人黑了我的账户,我对指控提出异议。(所提供的信息没有说明指控是什么,也没有说明是谁提出的。(

上周日我醒来发现我所有的kindles都被注销了,我所有的fire tvs也被注销了,我所有的amazon echos也被注销了。此外,我被禁止登录亚马逊账户。这意味着我所购买的电影或电视节目都无法访问,我被锁定在付费音乐订阅之外。我甚至不能再看我的账户来讨论有争议的指控。

现在,自从亚马逊成立(1998年)以来,我一直是亚马逊的顾客。我是它的第一批主要顾客之一,我在亚马逊购物的大部分时间都是这样。我打电话给支持部门,被告知没人能帮我——我只能通过电子邮件或传真来处理。(谁还在使用传真?(

我要求有人联系我,让我检查一下这些指控,并确认它们是我的,但如果我想拿回我的东西,我被要求支付有争议的费用(不要试图和解指控)。根据这封邮件,如果你对亚马逊的收费有争议,它将关闭你的账户,直到你支付有争议的金额。电子邮件显示,有争议的金额之一是1,704.65美元,账户恢复后,我可以查看订单。

这是我作为礼物送给回声秀的。我的亚马逊账户显示它花费了179美元——那么为什么费用是这个的10倍呢?突然,我知道了为什么亚马逊如此有利可图。(事后在亚马逊呆了一段时间后,它并没有向我收取1,704.65美元的费用,但显然在我被告知授权这一虚假收费后,没有人觉得有必要通过电子邮件或电话告诉我这一点。(

在与客户交谈时,他们确实说,如果你没有足够快地联系公司,他们会关闭一些东西来引起你的注意。(顺便说一下,我在周日上午9:42显示了第一个问题通知,还有我的帐户在周日上午9:42关闭的通知,等等。(

亚马逊没有理由禁止我访问我已经购买的东西,因为我对费用有争议。我仍在研究他的问题,我预计一些低级别员工犯了错误,或者一些自动政策开始生效——但它展示了大型公司日益严重的问题。

总结:展望未来

现在让我们跳到2018年,那时除了电视、书籍和购物之外,我们中的许多人都将使用亚马逊这样的服务来购买食物和药品。未来,像亚马逊这样的公司可能会为我们提供交通服务(通过类似优步的服务)。它可以管理我们医疗保健的各个方面,甚至可以出租我们的公寓。

现在想象一下,如果我们对一项法案提出异议,或者发表一个它不喜欢的观点。突然间,我们可能无家可归,没有交通工具,无法使用我们的云服务(感谢上帝,我不使用aws),也无法获取我们的药物。如果账户上有医疗设备,也可以关闭。

现在我不会把亚马逊的所作所为归咎于敲诈——尽管它确实有这种感觉。很可能是自动化系统和低级员工的结合,他们只是在打勾。尽管如此,随着大公司越来越广泛,一个错误最终会让你无家可归。(想象一下,如果我家里有那把亚马逊锁。我会被锁在门外吗?(

[/h/他们可以随心所欲地切断我们的联系,如果没有任何追索权的话。这个勇敢的新世界可能会变得很糟糕,主要是因为权力腐败,而这些人获得的近乎绝对的权力可能会让他们彻底腐败。

我在考虑本周推出的所有产品,脑海中浮现出许多产品:赛门铁克的诺顿核心综合家庭网络安全产品;新的surface book 2,可以说是我拥有的最漂亮的笔记本式产品;绝地挑战;alexa的sonos(当然,我现在对亚马逊并不感到温暖和模糊)。甚至还有惠普全页面打印机。

当我仔细思考时,最能引起共鸣的是thinkpad一直是笔记本电脑的黄金标准。我在thinkpad咨询委员会的时间比任何其他委员会都长(追溯到几十年前),对我来说,这个周年纪念活动将我喜欢的所有旧东西和我喜欢的所有新东西结合在一个有效的包装中,这个包装足够轻,电池续航时间长,具有标志性的ThinkPad外观。

联想thinkpad 25

我已经使用thinkpad 25几个月了,它是一款令人印象深刻的产品。我从中获得了大约7小时的电池寿命。(我还没有完全用完。)它有足够的力量让我玩游戏和完成工作,而且它是尺寸和重量的完美结合。

这是我们董事会25年反馈和努力的结果。也许我有点怀旧,但thinkpad几乎从我成为外部分析师的那一天就已经存在了。我想如果我是一个产品,我会和这台笔记本电脑一样好。

随着始终联网的笔记本电脑的出现,传统的笔记本电脑可能已经走到了尽头,除了那些需要额外性能的人。所以这也可能是最后最好的笔记本。当然,再过25年,这种外形将成为历史。

因为 thinkpad 25是现在和过去的完美结合,因为它可能是有史以来最好的笔记本电脑,因为它与我职业生涯的大部分联系在一起,thinkpad 25周年纪念版是我的年度产品。

明年我将为一辆会飞的汽车而射击。

亚马逊滥用权力预示着2018年会发生什么 相关的文章:

  • 亚马逊为回声报的报道增加了节目
  • 随着电子商务大战升温,亚马逊股价触及里程碑
  • 亚马逊以优惠折扣吸引低收入顾客
  • 亚马逊在全食品上花费了14亿美元
  • 亚马逊河流域的美国
  • 亚马逊能重塑购物体验吗?