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电商情报版 
- 发表时间：2020-08-23 22:12
- 来源：数度域
回应最近调查的数字营销专业人士中，有60%的人报告说，他们很难通过信息和内容接触到目标受众。
根据ytel周三发布的报告，只有19%的受访者“非常熟悉”自动化如何帮助推动营销活动。
58%的受访者表示他们喜欢用手机进行营销。然而，当谈到他们使用最多的工具时，大约39%的人主要使用电子邮件，而只有22%的人主要使用电话。17%的人认为社交媒体是他们最常用的营销工具，7%的人最常用数字广告，另外7%的人主要使用直邮。
对于移动营销活动，58%的人使用手机短信最多。31%的人使用冷电话，6%的人使用机器人拨号，5%的人使用无环语音邮件作为他们的主要工具。
ytel首席执行官nick newsome说，这项调查显示了数字营销对营销传播的许多方面产生了多大影响。
他说:“随着人工智能的发展速度加快，物联网与我们的日常生活更加融合，这些趋势可能会变得更加明显。”“这些设备将会知道我们行为的当前和最直接的状态，这打开了新的和未知的交流的可能性。”
该调查询问了2000多名营销领导者关于营销传播的状况。
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调查结果显示，公司一直在大量使用电子邮件联系客户，但许多营销官员担心客户实际上没有看到邮件内容，ytel的营销总监tyler holiday说。
他告诉《电子商务时报》:“直接电话和短信的即时性保证了内容能够被预期的受众浏览。”然而，“就决定技术的企业而言，许多企业受到营销或销售支出的限制。”
holiday说，另外一个问题是，一些企业在满足多渠道交流信息的需求方面遇到了困难。
例如，50岁以上的人往往最常通过电话交流，而千禧一代的消费者使用多种选项，包括文本、聊天、视频和facebook messenger等各种通信应用，比他们使用普通电话的频率更高。
最佳选择
星座研究公司副总裁辛迪·周根据她的手机营销最佳实践报告说，大约60%的美国成年人拥有一部以上的手机，约三分之一的人拥有三部或更多的手机。
她告诉《电子商务时报》,随着人们越来越多地允许电话转到语音信箱，冷电话作为一种技术已经消亡。
周建议，这意味着需要更好的个性化和渐进的参与度。
tirias research首席分析师jim mcgregor坚持认为，通过智能手机联系消费者是最有效的移动营销策略。
他告诉《电子商务时报》:“智能手机是消费者拥有和使用最多的个人计算设备，也是大多数消费者随身携带的设备。”
。 不过，他说，消费者屏蔽电话和信息以保护隐私的趋势越来越明显，这令人担忧。
麦格雷戈说:“这就像做父母一样。”“过了一段时间，你会听到孩子的哭喊声，你会过滤掉噪音，除非你听到了提醒你的声音。”
pund-it首席分析师charles king表示，新一代消费者可能会通过声控设备成为目标。
“传统电子邮件的使用正在减少，”他告诉《电子商务时报》，“因此，也许到21世纪30年代中期，像google home和amazon alexa这样的智能扬声器将扮演数字助理的角色——筛选通信和接收信息。”
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