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cpq的另一种生活
  • 发表时间:2020-08-23 22:12
  • 来源:数度域

配置、定价、报价系统存在名称问题。当它们首次出现时,它们的基本功能给这个类别起了一个不言自明的名字,它非常适合。然而,就像任何技术上的好主意一样,频繁的使用带来了对更多功能的需求,这种需求很快超过了技术的特性——这是一个令人高兴的问题。

今天的cpq做到了它的标题缩写所宣称的所有事情,它的新价值在于更好地利用销售代表和整个组织的时间。

多亏了cpq,正在发生的变化与近年来席卷前台系统大部分其他部分的变化是一样的。它加速了曾经缓慢的流程,并推动了收入的产生。

有了cpq——就像前台系统的其他部分一样——我们从试图自动化单个活动转向自动化链接在一起的活动,以形成整个业务流程,从而加速它们。

在cpq的案例中,这意味着从报价的基础上构建建议书和合同,获得订单或续订,以及计费和收款,而不需要在步骤之间暂停,也不需要在不同部门之间进行长时间的交接。

cpq流程还捕获了更多数据,为分析和改进提供了原材料。它现在被称为“报价到现金的生命周期”,虽然它看起来像是常规销售,但它消除了每一步的随机性。

提议并签订合同

几乎在我们能够生成报价时,我们就发现准确报价的目的不是提出好的建议,而是通过从单一可靠来源获取关键信息来加快业务流程。

建议书的许多要素,如货物清单、条款和条件,对于生成准确的合同也至关重要。

确保cpq系统不是一个信息孤岛,而是流程的一个组成部分,变得至关重要。

订购并续订

精明的销售组织也使用建议书来帮助客户生成实际订单,以确保正确交付所有组件,并通过采用获得平稳的客户体验。

对于续订或后续订单,最初的建议书和合同可能会包含一些内容,如协议有效期内的最大价格上涨,或下一轮采购。

你可以在网上获得所有这些信息,也可以将它们存储在纸质文件中,但是过于频繁地接触纸质文件会导致混乱、错失机会以及延误,因此cpq系统也起到了机构记忆的作用。

开账单并收款

当你明白被接受的建议书也构成了由建议书首先规定的发票或多张发票的核心时,你就会清楚地看到这一点。

当你考虑到在这个过程中的这一点时,这一点是非常重要的,因为原来的销售代表可能已经不在状态,正在试图销售另一笔交易。为了防止延误,关键是在cpq系统中阐明并确保对任何协议的重要理解。

数据分析

最后,还有分析。报价和合同代表了一堆以前未被探索过的大数据。想象一下,如果所有的数据对分析引擎来说都是机器可读的,你会发现什么。不知道你会发现什么。

例如,通常有一个信息的世界,让我们了解客户如何购买,何时购买,销售代表如何销售。如果你的协议经常延伸到一次以上的购买,那也是一个自然的销售漏斗。

必须对产品采用的分阶段方法进行管理,通常最初销售产品的人并不是交付后续产品的人。一个好的cpq系统会让所有员工获得他们需要的信息,以确保交易的各个方面都能及时完成。

结案陈词

据说销售是一个数字游戏。代表与越多的人互动,代表就越成功——这需要效率。但是不要认为这是一个结束的交易。

如今,许多企业拥有庞大的客户群,他们的交易中包含各种条款和条件或特殊说明——这也是一大堆数据。很长一段时间,这些额外的东西都藏在纸质文件里,希望藏在某个员工的大脑里。

一个好的cpq系统可以帮助准确快速的机构记忆。它可以通过确保报价正确和专业来省钱。现代cpq可以帮助企业在快节奏的世界中,甚至在手持设备上,通过获取和保持正确的细节来赚钱。

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