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亚马逊将让送货司机打开你的前门
  • 发表时间:2020-08-23 22:13
  • 来源:数度域

亚马逊周三宣布了一项新服务,借助高科技智能锁让司机打开前门,主要会员可以在家里收到包裹。

amazon key将于11月8日在美国37个城市和周边社区正式推出,随着时间的推移,还会增加更多地点。主要会员无需额外付费即可享受这项服务,它将适用于标准、两天、隔夜和当天递送。

亚马逊送货技术副总裁彼得·拉森说:“亚马逊钥匙让顾客放心,因为他们知道订单已经安全地送到了他们家,而且当他们走进家门时,还在等着他们。”

要使用这项服务,prime会员必须订购一个亚马逊家庭钥匙套件,其中包括亚马逊云摄像头和kwickset或yale提供的几种兼容智能锁之一。亚马逊家庭钥匙套装起价为249 .99美元。亚马逊表示,这些锁可以免费专业安装,也可以由客户自行安装。

交货以外

当驱动程序请求访问客户的住宅时,云摄像头通过加密的身份验证过程确认驱动程序位于正确的地址。请求通过验证后,cloud cam开始记录交货,门被解锁。

顾客可以在他们的手机上使用amazon key应用程序跟踪送货情况。他们会收到实时通知,并可以观看现场交付或稍后观看录像。该公司表示,[ h/

这项协议对耶鲁来说是一大进步。它的母公司assa abloy也在周三宣布,它正与快递公司postnord和电子商务零售商jollyroom、apotea和komplett合作,在瑞典测试一项有100名顾客的上门送货服务。测试中使用了耶鲁门童数码锁。

该公司发言人特里谢伊(terry shea)在向《电子商务时报》提供的一份声明中表示:“我们与亚马逊(amazon)的合作意义重大,亚马逊显然是网上零售业的一个巨头,我们正在与亚马逊合作,开发电子商务和送货上门领域最具创新性的项目之一。”

该公司表示,亚马逊的关键计划将提供包裹送货上门以外的功能。客户将能够为家人和朋友提供无钥匙进入服务,他们还可以设置进入住宅的频率和时间长度。

亚马逊计划推出一个新项目,允许数千家公司使用智能锁技术进入家庭,包括家政服务快乐女佣、遛狗和宠物看护服务罗孚等公司。

发言人布兰迪冈萨雷斯说:“罗孚正在改变宠物主人发现,预订和管理他们的宠物个性化护理的方式。”

她告诉《电子商务时报》:“与亚马逊key的新整合是我们引领宠物护理革命的最新范例。”

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亚马逊赌的是,拥有安全的包裹送货上门服务的好处将超过它寻求侵入性接触顾客的潜在负面影响。

magid零售业务高级副总裁matt sargent指出:“虽然许多客户可能认为这种功能过于侵入性,但亚马逊和沃尔玛已经发现了客户需求和新技术的交集。”

他告诉《电子商务时报》:“这种能力不仅是可能的,而且对一部分尖端客户来说非常有趣。”

据萨金特说,这种需求已经存在。人们一直在寻找一种方法来提供安全的入口以防止包裹被盗,并允许清洁工和其他服务提供者进入。远程安全摄像头和智能锁的出现使这一需求成为现实。

rsr research的管理合伙人paula rosenblum说,上门送货服务是亚马逊在没有明显商业案例的情况下发明新方法进入消费者钱包的又一个例子。

她对《电子商务时报》表示:“我认为这种做法太唐突、太冒险了。”

根据消费者情报研究合作伙伴上周发布的一份报告,亚马逊prime在美国拥有约9000万会员。

该公司指出,大约63%的美国亚马逊客户属于prime。亚马逊认为主要会员对其增长至关重要,因为他们平均每年花1300美元购物,几乎是非主要会员的两倍。

趋势科技基础设施战略副总裁william malik建议,从安全角度来看,智能锁技术与其说是技术挑战,不如说是物理挑战。

他告诉《电子商务时报》:“这项技术可能只允许授权的亚马逊员工访问,但它将有助于理解亚马逊审查送货人员、撤销他们的访问权限、审核他们是否符合亚马逊的标准,以及为滥用该访问权限提供担保的流程。”

八月的经历

august多年来一直在运营august access,这是一家送货上门服务公司,为零售商提供各种服务,包括西尔斯送货上门和遛狗服务wag,能够安全地进入顾客的家。

奥古斯特的首席执行官杰森·约翰逊回忆说,几年前,当他的前管家不得不回到巴西的家时,她仍然有他家的钥匙。

他想知道,在这种情况下,人们该怎么办,换锁?尽管约翰逊并不认为他有必要这样做,但似乎许多人会重视为某些活动提供对他们家的受控访问的能力。

想要找到解决这个问题的方法的愿望使得约翰逊和他的联合创始人在8月份发布了。

他告诉《电子商务时报》:“从一开始,我们就在考虑如何提供有条件的家庭访问。”

奥古斯特智能锁使用安全的蓝牙技术,上面有一层加密,加上第三层安全,已经过白帽安全审计,以防止系统受到潜在的入侵。

就在上个月,沃尔玛开始与august和deliv合作,测试冰箱内的食品配送。这些公司一直在硅谷地区测试这项服务,挑选了一些拥有奥古斯特智能锁的客户。他们被提供一个一次性密码,用于安全访问,以允许送货上门。

沃尔玛发言人ravi jariwala告诉《电子商务时报》:“我们有兴趣为顾客提供更多的解决方案和选择,让他们更方便。”

本月早些时候,沃尔玛宣布收购package,这是一家为纽约家庭提供餐饮包、食品杂货和电子商务采购的初创公司。沃尔玛计划使用包裹从沃尔玛和jet运送食品杂货和包裹。

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