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人工智能集成有助于理清销售信号
  • 发表时间:2020-08-23 22:13
  • 来源:数度域

开发软件的clari专注于机会关闭(otc)过程,周三宣布与docusign、clearslide和xactly集成。

clari的人工智能otc平台已经整合了谷歌和微软的电子邮件和日历活动,这让销售团队能够立即了解销售代表和潜在客户的行为。

新的集成将让销售代表深入了解以下内容:

  • 潜在客户处理文件、文档和演示文稿的程度;
  • 当潜在客户接触文档以及与他们共享的文件相关的整体活动时;和
  • 预测的机会将如何影响他们的销售佣金。
  • “当你发送一份文件,却发现没有人参与其中,这可能是最强烈的信号。”

    他告诉crm采购员:“例如,一个销售代表可能认为一笔(美国)10万美元的交易将在本季度完成,但通过clari,销售经理可以看到对此没有评论。”

    clari已经为用户提供了本季度任何特定时刻的实时洞察,并允许用户使用单个可配置的仪表板查看其所有业务活动。

    karel说:“即使在本季度初,我们也可以帮助销售组织预测销售数字。”

    他指出,与docusign和clearslide的整合“将提供更多的买家信号。”“在docusign和clearslide等其他系统中,所有这些其他的购买行为都被锁定,我们现在可以解锁这些系统,并让销售代表有更多的访问权限。”

    karel指出,更重要的是,这些信息将在工作流的上下文中给出。“这样,销售经理就有了额外的信号来了解交易的性质。这不是把100份报告摆在面前,而是集中提供相关信息。”

    增强销售人员的能力

    karel说,clari的产品是一种软件即服务产品,它“与salesforce完美结合。”

    他指出:“我们现在的客户百分之百都是salesforce的客户,这意味着他们可以通过在salesforce之上添加clari来帮助他们进行管道检测和更好的预测,从而获得价值。”

    stratecast/frost & sullivan的研究经理michael jude说,clari“与其说是一个crm平台,不如说是一个潜在客户挖掘者,尽管有很多重叠之处,尤其是自从salesforce(与爱因斯坦一起)陷入了人工智能困境之后。”

    他告诉crm采购员:“这更多的是在crm数据集中看到机会。”

    karel说,crm软件包“从根本上受到销售代表提供信息的限制,这一直是一个难题。”“我们不受crm信息的限制。从早期开始,我们就从其他系统(如电子邮件和日历)中获取额外信息,但我们实际上只是在摸着石头过河。”

    clari和ai

    karel说,ai“是我们平台的核心。”“我们有内部数据科学家,他们正在将人工智能应用到非常实际的应用中。”

    他指出,clari有超过100家销售机构使用其人工智能的实际应用。

    这些应用程序包括机会评分。karel说:“我们着眼于推动(一笔交易)成功或失败的可能性的模式。”

    nucleus research的研究副总裁丽贝卡维特曼(rebecca wettemann)表示:“我们看到人们越来越关注销售支持平台。”

    她告诉crm采购员:“人工智能的兴起已经推动了新的和未经证实的能力和新的供应商。”

    许多这样的应用程序都是作为crm的附加产品在市场上销售的,“因为这比替换现有的销售人员自动化软件包更容易销售,”维特曼说,“但是许多应用程序也有核心的sfa功能。”

    虽然像salesforce这样的crm供应商提供了他们自己的人工智能驱动的销售绩效管理功能,但是像clari这样的小众厂商“通常以较低的价格提供工具,”wettemann指出,“与大供应商相比,他们有更多的预打包功能,这意味着安装起来更省时。”

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