RELATEED CONSULTING
免费使用
下列产品全部免费使用
服务时间:9:30-18:00
你可能遇到了下面的问题
关闭右侧工具栏
商人:采用新的支付技术比你想象的要容易
  • 发表时间:2020-08-20 19:12
  • 来源:数度域

消费者越来越需要无缝的购物方式,他们希望他们的交易快速、安全,更重要的是,安全。事实是,商家必须迅速接受新方法,否则就有被甩在后面的风险。

在过去十年中,支付方式随着技术的发展和顾客购买习惯的改变而演变,包括混合在线和店内零售体验的日益流行,如在线购物和店内购物。这没有留下误解的余地:商人提供的方法很重要。

然而,商家如何采用创新技术并不总是很清楚,因为这个过程可能很复杂,需要考虑许多因素。可用支付方式的范围现在比以往任何时候都扩展得更快,对于非专业人士来说,这些复杂的技术可能势不可挡。

实施新的支付系统可能既复杂又耗时,而且涉及众多利益相关方。它需要精细的规划来确保平稳过渡,这意味着在结账时不会对顾客造成干扰,并且商家的销售损失最小。

以下是商家考虑采用新支付方式的一些建议:

分析您当前的系统

有几乎无止境的支付选择,如果你不确定从哪里开始,就很难导航。研究支付系统的最新创新并选择最炫的pos设备或后端编程可能很有诱惑力,但这里的关键是不要被吸引,除非解决方案真正符合您的业务模式和客户需求。

整合过程毫无意义,只是因为它太复杂或者不能反映你的品牌,所以会让你的客户感到厌烦——错误的系统会导致废弃的篮子。

商家应该采取的第一步是在你开始前进之前充分了解你已经拥有的能力。分析积极的一面和对你的公司真正有效的一面,并记下你发现的任何缺点。

通过以这种方式描绘你当前的支付生态系统,你将清楚地看到什么运作良好,什么阻碍了你。然后,当你开始计划改进时,你可以应用这些知识。

每个商家都是独一无二的,包括独一无二的客户群、房地产的规模和配置,以及客户的预期零售体验。

一旦你仔细观察了你的运营情况,你就能知道什么对你来说是最有效的,这意味着识别关键的技术依赖和风险,并确保新的支付系统在投入使用前经过全面测试和试运行。

让主要利益相关方参与进来

让所有利益攸关方预先参与对成功整合至关重要。它不仅能让您清楚地了解您现有的支付生态系统,以及满足公司当前和未来需求所需的条件,还能让那些重要的利益相关者了解情况。

支付是每个业务领域的核心,因此任何改变都需要整个组织的专家的投入——从营销和财务人员到商店经理。

许多成熟的支付系统已经有机地发展并成长了很多年,因此对系统的任何改变都会对业务的所有领域产生广泛的影响。在过去的日子里,整合支付系统只需要与it团队保持联系,但是随着技术对企业运营变得越来越重要,现在需要更多的投入。

第一步是了解过渡过程中涉及的所有内部各方的需求,因此您将需要整个组织的专家——从营销和财务人员到商店经理——的投入来预测客户的需求。

此外,这些专家将有机会从业务的不同领域表达他们的想法和观点,这可以提供以前可能没有考虑过的有价值的见解。

尽可能早地从利益相关者的角度了解新的支付系统如何对他们产生影响,以确保新系统能够满足他们的个人需求,这一点很重要。一旦项目完成,这将有助于采用和成功,同时也最大限度地减少执行过程中的中断。

选择适合您的合作伙伴

开展支付项目是技术性的,可能会很复杂,因此任何供应商都必须对管理这种复杂性有信心和经验。一个合作伙伴应该能够适当地支持你,在你做这个决定的时候,有几件关键的事情需要寻找:

  • 咨询-支付顾问应该能够提供特定的行业专业知识。任何这样的公司都会给你信心,简单的解决方案实施起来风险很低,而更复杂的解决方案有创造力和深厚的技术专业知识作为后盾。

    由于目前市场上有许多可用的解决方案,因此与您的供应商合作选择一个不仅能提供重要升级的解决方案非常重要,而且随着客户行为和期望的变化,还能为您的业务提供未来保障。这不应该是一个一刀切的方法——一个好的合作伙伴会单独处理你的业务,并提出一个定制的计划。

  • 量身定制的方法——如果潜在的合作伙伴同意提供你所要求的一切,警钟就会响起。支付是复杂的,公司不可能提供你所需要的精确规格,精确的解决方案,激活日期和成本。

    当然,这并不是说你的要求是不可实现的,而是寻找通过专业知识和根据你的需求量身定制的咨询方法来增加价值的合作伙伴。

  • 透明度——沟通是任何商业关系的关键,因为你的信任和最终的商业成功掌握在别人手中。不应该掉以轻心。

    提供商应确保他们能够致力于所有质量、时间或成本目标,并在此过程中提供定期更新。他们应该确保清楚地传达他们将如何组织、跟踪和管理您的支付解决方案的交付。

    此外,它们应促进缔约方之间的联席会议,让所有利益攸关方了解整个项目和状态更新。这些步骤对双方都至关重要——你的合作伙伴应该通过专业的行为和组织以及项目交付来信任你。

  • 规划-项目前规划是必须的。任何提议的系统都必须有适当的范围,所有的依赖性和风险都要被捕获和考虑。

    一个可信的支付合作伙伴将是透明的责任,计划和期望,并会让你知道你需要承担的角色,以确保成功交付。

    从一开始就讨论您的提供商计划如何让利益相关者参与进来是一个好主意,这样可以确保充分理解业务需求和期望的结果。

  • 稳定性——具有企业级SLA(服务级别协议)的强大平台至关重要。提供商应该包括一个强大的测试和试验阶段,以全面评估解决方案的内部工作,并确保其功能性、可操作性,以及为顺利推出做好准备。

    在需要对计划进行紧急修改的情况下,它也应该是灵活的,并随时准备实施后的后续行动。

  • 承诺进行更改

    实施一个新系统可能听起来势不可挡,因为一路上要做出许多艰难的决定,但请记住,这个过程实际上是您的支付合作伙伴的使命。你的合作伙伴将承担大部分繁重的工作,因为像你这样的项目是它的支柱。

    所以不要惊慌,也不要承担太多。只要确保你找到一个能够提供解决方案、准确交付和适合你公司特殊需求的方法的供应商。将这一点与关键利益相关者的参与结合起来,以全面了解您的业务需求,您就可以无缝地过渡到新的支付系统。

    商人:采用新的支付技术比你想象的要容易 相关的文章:

  • 新的网络安全政策将影响联邦it市场
  • 不断变化的b2b市场需要新的销售技巧
  • 企业利用instagram故事达到新的高度
  • 对alexa来说这是一个全新的世界
  • 基于客户的营销激发了新的软件、策略
  • 新的移动应用承诺提供完整的b2b电子商务体验