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沃尔玛向亚马逊发出挑战
  • 发表时间:2020-08-23 22:13
  • 来源:数度域

沃尔玛周二概述了在下一财年将美国至关重要的电子商务业务增长40%的计划。该公司打算利用一系列重要的收购和超过4600个实体店铺,向亚马逊的千禧一代客户发起直接挑战。

沃尔玛是世界上最大的零售企业,也是美国亚马逊的主要挑战者,它在与华尔街分析师举行的年度会议上提出了自己的目标,首席执行官道格·麦克米伦(doug mcmillon)在会上表示,该公司致力于将自己打造成一家数字巨头。

麦克米伦在会上说:“毫无疑问,我们正处于一个历史性的转变时期。”“业务正在转型,沃尔玛也在转型。”

不是你父亲的大箱子

麦克米伦说,沃尔玛计划积极拓展其在线杂货业务,在美国新开1000家分店。该公司还一直在尝试向美国顾客送货,使用自动售货塔来加速店内提货体验,以及扩大沃尔玛付费使用的方法。

mcmillon指出,在商店和网上向沃尔玛购物的顾客花费几乎是仅在商店向零售商购物的顾客的两倍。

他指出,之前只在实体商店购物的顾客开始在walmart.com购物,他们也增加了店内购物。

麦克米伦说,根据forrester research的数据,2017年美国零售市场预计将达到3.5万亿美元,增长3.8%。实体销售预计将达到3.1万亿美元,增长率略高于2%。预计增长14%的电子商务市场将占剩余的4500亿美元销售额。

根据mcmillon的说法,网上购物在电子商务领域是一个尚未开发的市场,这一类别是沃尔玛的一个主要关注点。

沃尔玛希望利用其能力,直接从其数千家门店提供食品杂货,这些门店位于接近90%美国人口的地方,并与员工和deliv等外部服务机构合作,完成在线订单。

deliv上个月开始与沃尔玛和智能锁公司8月在旧金山湾区测试冰箱内交货。

分析师的热情

今年早些时候,沃尔玛宣布,继去年以30亿美元收购jet.com,以及收购其他几个品牌,包括男装零售商bonobos、户外服装公司moosejaw和女装零售商mod brew之后,它出人意料地进军电子商务领域,令华尔街震惊。

"我认为沃尔玛在挑战现状方面做得很好," gartner研究主管兼零售议程经理robert hetu表示。

他对《电子商务时报》表示:“他们花了一段时间才清醒过来,但他们的反应是一波转型举措。”

不过,rsr research的管理合伙人paula rosenblum观察到,电子商务在沃尔玛的整体组合中仍然只占很小的比例。

她告诉《电子商务时报》说,像target这样的竞争对手的大盒子商店也从较低的基数看到了电子商务的激增。

在2018财年上半年,沃尔玛报告称电子商务销售额惊人地增长了62 %,相比之下,前一时期为12%。

沃尔玛美国电子商务业务首席执行官马克·罗勒(marc lore)在周二的会议上表示:“我们希望成为顾客省钱的目的地,无论他们想如何购物。”

他补充道,该公司专注于提升walmart.com品牌,重新设计网站,提升jet.com品牌,以吸引更多高收入的千禧一代消费者,并吸引更多高端品牌。

“沃尔玛最近在创新科技领域的尝试,从面部识别到应用程序退货,都是大胆的,把它们归入了一个曾经只为苹果这样的品牌保留的类别。”

他告诉《电子商务时报》:“传统折扣零售商的电子商务业务呈指数级增长的计划,可能是一个更大战略的一部分——创造一个新的数字沙箱,他们可以灵活地测试,学习和迭代的速度,竞争对手亚马逊。”

park指出,令人惊讶的是,在conde nast和goldman sachs发布的2017年美食爱好者排行榜上,沃尔玛成为了千禧一代购物者最喜欢的品牌,这些顾客可能会怀疑沃尔玛能否转型为真正的电子商务创新者。

“这些技术投资,如果做得正确,可以将这种阴谋转化为长期的忠诚和信任,”park说,“但要想成功做到这一点,唯一的办法就是与每个企业的核心人物保持联系,包括客户和员工。”

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