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电商情报版 
- 发表时间：2020-08-23 22:13
- 来源：数度域
社交销售和营销软件提供商 nimble和云服务顾问[/ h/]necloud周四宣布合作，为microsoft office 365和gsuite用户提供简单、价格合理的联系人管理和crm包。
从本月开始，neocloud已经同意将nimble crm整合到其所有的office 365部署中。大型组织中的中小型企业客户和工作组将能够访问office 365中的任何联系人的社交业务洞察，无论他们在哪里工作——在网络上、在流行的网络应用程序中，还是在个人生产力应用程序中。
nimble crm将员工的个人联系添加到一个共享的团队关系经理中，并通过社交见解和业务背景丰富他们。
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constellation research首席分析师辛迪周(cindy zhou)表示:“我喜欢nimble的解决方案，因为用户可以继续通过电子邮件或社交媒体平台等常用工具工作。”
她告诉crm buyer:“他们通过灵活的插件程序获取个人的背景和信息，以方便社交销售、增加或扩充crm记录和营销。”
周指出，nimble还跟踪交战历史。
对每个人的见解
nimble与第一方基于云的解决方案集成，包括microsoft azure、microsoft dynamics 365、office 365和microsoft outlook。
neocloud将为nimble包提供销售、营销和技术支持服务。
office 365和gsuite是new cloud销售的两个关键业务平台，而且几乎所有的客户都需要一个简单的关系管理平台，这个平台位于这些工具之上。
nimble向以下产品的用户提供关系洞察:
nimble有两个版本:
伙伴关系优势
nucleus research研究副总裁rebecca wettemann表示，这种合作关系“将为中小企业提供一种综合的、经济高效的社会销售方式。”
她告诉客户关系管理采购员:“在一个相当低的价格点比大多数其他选择，这使得社会销售更容易获得的公司较少的资源。”
wettemann说，社交销售“平均提高了12%以上的销售效率。”
constellation research首席分析师alan lepofsky告诉crm buyer:“随着与我们合作的人员数量的增加，无论是组织内部还是外部，还是通过各种工具和渠道，为我们与他们的关系和历史提供背景变得越来越重要。”
用户将如何受益
星座公司的周说，对各种规模的公司来说，首要的crm挑战是参与度数据的丢失。
她指出，许多解决方案要求用户手动输入联系人或相关电子邮件、通信和其他数据。跟踪和输入数据“成为卖家、营销人员和服务人员的负担。”
联系人管理的集成，以及允许用户查看社交环境和其他功能，这些都是在生产力应用之上分层联系人管理软件所带来的，周说:“帮助用户或公司更有效地与客户互动，减少人工数据输入工作。”
“整合是关键，”nucleus research的维特曼指出。如果人们花费超过8%的时间将数据输入crm，那么他们的销售就不是最佳的。
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