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新的移动应用承诺提供完整的b2b电子商务体验
  • 发表时间:2020-08-23 22:13
  • 来源:数度域

insite软件公司周二发布了insitecommerce移动应用程序,称其为第一款为领先制造商和分销商打造的完全可配置的白色标签移动应用程序。

insite说,该应用支持所有参与b2b电子商务体验的人,从客户到渠道合作伙伴,到现场销售和支持团队。

购买该应用的公司可以通过提供特定于客户的产品目录和数据、定价和产品推荐,以及订购和再订购功能,根据特定的角色和职责定制其功能。

insite的营销和客户体验副总裁karie daudt说:“在web和移动应用中,insitecommerce管理控制台的单个实例驱动了定制和配置的组合。”

她告诉客户关系管理采购员:“我们定制的配色方案,图标和特定的图像,在每一个建立一个私人标签的应用程序,以适应每个客户的品牌标准。”

daudt说,每个应用程序的私有标签都是在内部完成的,并且“不需要为我们的客户进行任何代码定制或额外的实现工作。”

该应用包括生物识别登录功能、可定制的警报、条形码扫描、gps功能、语音转文本和增强的安全性。

该应用的预建功能包括产品目录搜索、订单状态检查,以及向购物车添加商品和结账的功能。

这款应用适用于ios和android。

整合,整合,整合

insitecommerce移动应用与insite软件的电子商务平台协同工作,该平台集成了领先的企业资源规划、客户关系管理和web内容管理系统。

它会根据企业现有的insitecommerce实例自动构建体验。

daudt说:“任何新客户在推出insitecommerce系统时,都可以通过本地移动解决方案扩展他们的覆盖范围。”

她说,采用移动优先实施战略的公司可以“先专注于实施品牌移动应用的轻型版本,然后实施更完整的电子商务集成,包括与erp和其他核心业务功能的集成。”

daudt指出,insite与每个客户合作,管理和部署其应用到ios和google play应用商店。

“这让我们的客户能够保持自己的品牌标准,在应用商店中占据一席之地,同时仍能遵守苹果严格的审批标准。”

用例

daudt说,[ h/][h/]希望改善客户体验、让直销团队和渠道团队更好地为客户服务的制造商或经销商将从insitecommerce移动应用中受益。

她指出:“对于b2b公司来说,他们的客户和团队的经验大多是在外地,在工作现场,或通过销售区域旅行。”“他们需要可用的关键数据,以便在任何移动设备上随时使用。”

根据daudt的说法,insite移动应用的可能使用案例如下:

  • 需要查找最终客户订单或交付详情或其他信息,或代表客户下订单的现场直销代表;
  • 需要查找详细的产品技术规格或订购替换零件的现场直接服务技术人员;和
  • 直接发货员或送货司机在出站码头或向客户交货时拍摄货物照片,并将其作为交货证明附在订单上。
  • insitecommerce移动应用“可能对现有的insite客户有吸引力,”nucleus research的研究副总裁rebecca wettemann说。

    然而,她告诉crm采购员:“我没有看到比这更广泛的范围。”“除非我经常从供应商那里购买,否则我不太可能下载他们的应用。”

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