shopify周二发布了一款消费者应用商店(shop ),它可以让用户发现当地企业，接收他们最喜欢的品牌的相关产品推荐，轻松结账，并跟踪他们所有的在线订单。

它可以自动收集和跟踪订单和收据，但也可以在没有自动跟踪的情况下工作。

消费者可以列出他们最喜欢的商店，获得定制的商品、趋势商品和定制的推荐。

这款应用有一个搜索功能，可以让消费者找到当地商店，并访问他们的取货和送货选项。

商店应用程序让消费者很容易提问或退货。

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她告诉《电子商务时报》:“我看到的不同之处在于，它让购物者接触到了规模较小的零售商，而这些零售商不一定能提供自己的应用来保持竞争力。”“鉴于小型零售商面临的压力以及消费者支持当地企业的愿望，这一点现在尤为重要。"

冠状病毒大流行使得网上购物飙升。

netalico首席执行官马克刘易斯(mark lewis)表示，消费者“非常不愿意为小零售商下载电子商务应用，因为这样做不值得麻烦。”

ios和android都可以使用商店应用。

把它放在一起

商店应用程序集成了商店支付(一键快速结账)和track(一款追踪在线订单的shopify应用程序)等功能。到目前为止，商店支付已经处理了超过80亿美元的销售额，同时1600万购物者已经使用到达跟踪他们的电子商务订单。

星座研究公司的首席分析师莉兹米勒说:“我是在大约八周前偶然发现的，我不得不承认一开始我是持怀疑态度的。”“当我可以在每个零售商的电子商务网站上做同样的事情时，为什么我需要一个应用程序来跟踪这一切呢？”

现在，她是一个信徒。“多个零售商，多个发货人，所有这些都集中在一个地方，包括我的订单、库存、多个包裹的详细信息...就在那里。”

米勒说:“我是在使用商店的基础上，我的结账经验是多么容易在shopify零售商和这个应用程序。”

隐私和安全

shopify表示: 消费者的个人信息不会被出售，他们可以随时删除自己的账户。它的服务器符合存储信用卡信息的pci合规标准，消费者的个人信息和支付信息被端到端加密。

shopify表示，该商店应用已经过独立验证，可以根据谷歌api服务安全地处理电子邮件。

constellation research的首席分析师nicole france评论说:“我的猜测是，shopify将会以一定的成本向其商店提供个人数据。”

她告诉《电子商务时报》:“pii可能不包括在内，但从这些公告中还不清楚，根据现有信息重建pii有多容易。”

解构商店应用

现有的shopify商家会喜欢购物，因为它让他们“无需任何工作就能为客户提供应用体验。”

然而，他补充说，消费者“不会真正关心它，也不会知道它已经融入了他们购买的商家，除非shopify或商家向他们推销它。”

不过，constellation的france指出，这款应用“将客户放在了他们应该坐的驾驶座上。”“这至关重要。顾客的个人信息不会被出售的事实也是如此。"

她说，商店应用程序“很可能证明是一个在数字平台上连接消费者和品牌的根本不同的革命性模式。”

法国观察到，除了让买家和卖家都方便之外，商店应用还提供了价值。“由于送货选项和时间在家庭订单中被颠覆，在它们之间进行选择和跟踪进度的能力比以往任何时候都更加重要。”

与方 正面交锋

刘易斯说，本地搜索功能不太可能被大量使用。

他告诉《电子商务时报》:“这更多的是关于shopify试图打入实体市场，而square已经占据了主导地位。”

今年早些时候，square与ups合作，将其运输解决方案整合到square的卖家平台中，此举可能有助于square与shopify竞争。

lewis指出:“shopify肯定更倾向于电子商务，而且电子商务优先于square，尤其是当消费者将他们的购买转向在线运输时，他们更有能力帮助商家。”

constellation research的首席分析师王雷认为:“本地商家比消费者更需要这些能力。”

他对《电子商务时报》表示:“这是在全球范围内扩展本地能力的能力。”“将小商家聚集在一起，给他们提供谷歌和亚马逊规模的工具。”

wang说，商店应用程序为小企业提供了“中小企业级的企业级功能”。它是“实体零售和电子商务之间的桥梁。”这是shopify向本地零售商进一步推出低端产品，将他们带入电子商务时代。”

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