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epic声称谷歌在ftc投诉中侵犯了消费者隐私
  • 发表时间:2020-08-24 13:38
  • 来源:数度域

电子隐私信息中心周一向美国联邦贸易委员会提交的一份投诉称,谷歌用来追踪数十亿信用卡交易的新技术不安全、过度侵入,而且可能违反联邦法律。

epic敦促联邦贸易委员会调查谷歌的商店销售管理计划,批评该计划对消费者不公平,具有欺骗性,并且缺乏退出的简便方法。

根据投诉,谷歌使用其ssm程序跟踪消费者是否将谷歌搜索页面上显示的在线广告转换为店内购物。它收集了数十亿笔交易的信用卡数据,并对这些数据进行比对,以确定在线广告在影响消费者购买促销商品和服务方面的有效性。

谷歌拒绝公布ssm技术使用的算法的具体数据,但根据投诉,它显然是基于cryptdb的,这在2011年由谷歌和花旗集团资助的麻省理工学院研究论文中有所描述。

数据采集

谷歌在2014年推出了商店访问管理,这是一项技术,允许广告商跟踪点击谷歌广告词广告的人数,然后访问他们的商店。到目前为止,adwords已经追踪了超过50亿次的商店访问,像家得宝、丝芙兰和日产这样的大型零售商已经使用了这个工具。

根据投诉,谷歌今年早些时候将该计划扩大到购买youtube trueview广告的youtube用户。

谷歌否认了所谓的侵犯客户隐私的指控,并表示投诉中有几处不准确之处。

该公司坚称,所有数据都经过加密和汇总,谷歌不共享任何可识别的信用卡数据。它只使用客户同意在其谷歌账户中与web和应用活动相关的数据,用户可以随时选择退出。

发言人juliana gruenwald证实,联邦贸易委员会已经收到了史诗般的投诉。

然而,该机构并没有对调查发表评论,甚至没有确认调查正在进行,她补充道。

谷歌发现自己过去一直是联邦贸易委员会的目标。2012年,苹果支付了当时创纪录的2250万美元,以了结对苹果safari浏览器用户的指控,这些用户谎报了他们是否会被cookies追踪或有针对性的广告指向他们。

跟踪支出

谷歌追踪广告支出和效果的能力对其核心业务至关重要,包括在其搜索页面上销售在线广告,以及衡量这些印象是否会引导用户进行实际交易。

tirias research首席分析师paul teich表示:“谷歌投放广告的收入取决于谷歌投放广告的效率。”

他在接受《电子商务时报》采访时表示:“一个古老的衡量标准是点击率,但它们很难验证,也很容易玩,而且可能与我们通过点击广告推销的商品和服务的购买没有直接关系。”

谷歌在消费者广告支出上的主导地位最近成了一个主要话题。该公司今年春天推出了谷歌属性(google attribution ),这是一种使用机器学习来衡量不同设备和渠道的在线营销活动成功与否的产品。

facebook上个月确认了为出版商创建付费墙的计划,因为越来越多的人担心他们的文章和广告会流向谷歌和facebook这两个在线广告的主要平台。

曾经能够获取大量在线广告收入和数据的出版商发现自己输给了搜索和社交媒体领导者。

rsr research的管理合伙人尼基贝尔德(nikki baird)说,epic本质上是试图让用户对自己的数据有更多的控制权,尤其是在如何共享这些信息方面。

她在接受《电子商务时报》采访时表示:“现实情况是,有太多的服务是建立在这样一个前提之上的,那就是,你可以免费获得一些东西,以换取服务提供商收集你的数据并将其货币化。”

另一方面,民主与技术中心的首席技术专家joseph lorenzo hall观察到,尽管谷歌可能更愿意透露该程序的工作方式,但该系统似乎有足够的隐私保护,无论是谷歌还是其金融数据源都无法访问个人用户购买的特定信息。

他告诉《电子商务时报》:“他们正在使用一些非常奇特的加密技术,从本质上屏蔽和解除个人数据的链接,并获得不涉及个人购买的总计数。”

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