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亚马逊的b2b业务突破了100万客户大关
  • 发表时间:2020-08-24 16:53
  • 来源:数度域

2015年4月推出的亚马逊业务本周宣布,它已经达到了100万客户的里程碑。

星座研究公司的首席分析师王雷说:“这是一个快速的增长。”

他告诉《电子商务时报》说,这部分归因于亚马逊拥有的大量b2c客户的交叉效应。

amazon business为数百万种产品提供纯商业定价,并能接触到85,000多家商业卖家。

客户包括医院、教育机构、实验室、日托中心、政府机构、餐馆、财富50强公司和个体经营者。从康爱迪生到格温内特县公立学校,从约翰霍普金斯大学到梅奥诊所和西门子。

亚马逊商业的吸引力

这是顾客对亚马逊业务的评价:

  • 用户设置简单,不需要任何员工培训;
  • 定价具有竞争力;
  • 客户可以很容易地跟踪购买情况;
  • 很容易找到产品;
  • 亚马逊提供快速送货服务;
  • 顾客可以很容易地得到大量或大量的物品;和
  • 采购的行政工作减少了。
  • 亚马逊商务提供49美元或以上订单的两天免费送货服务。

    该网站与亚马逊prime兼容。

    它提供了具有审批工作流和采购分析的多用户帐户,并允许用户创建自定义组来匹配他们的组织。

    顾客可以用公司购物卡或通过亚马逊公司信用账户付款。亚马逊为符合条件的组织提供免税采购。

    该网站可以集成到客户的采购系统中。

    amazon business为客户提供了一个分析仪表板,通过动态图表和数据表来跟踪和监控他们的支出。管理员和申购人都可以访问分析工具。

    客户可以分析单个用户、群体或整个公司的支出。他们还可以根据需要创建和下载自定义报告,并定义和保存自己的自定义模板。

    击败竞争对手

    nucleus research的高级分析师seth lippincott说:“有很多供应商提供采购解决方案,但是,从客户的角度来看,快速地在amazon business ' marketplace上建立账户比实施和学习新的企业工具更好。”

    他告诉《电子商务时报》,亚马逊满足客户需求的能力是无与伦比的。

    constellation的王说,数字时代的赢家“已经建立了聚集网络经济成分的商业模式。”

    网络经济的三个不同组成部分如下:

  • 内容/价值。王解释说:“无论是产品、服务、体验、结果还是商业模式,内容就是价值。”"如何交换内容的价值是商业模式的核心原则."
  • 网络采购和分销。他指出,这是“网络的基础”。
  • 经销商/推动者。王说,这些是“减少内容和网络之间的摩擦,或改善它们之间的体验的技术和手段。”
  • 大多数组织会选择其中一个组件,并与合作伙伴一起处理其他组件,但赢家“会接管所有三个组件,”他指出。这些公司包括亚马逊、苹果、谷歌和微软。

    反击亚马逊

    b2b客户和消费品牌“需要在未来36个月内形成一个反亚马逊联盟,否则将面临灭顶之灾。”

    他建议,为了竞争,这样的联盟“必须快速行动,创造标准、市场和合作伙伴关系,以避免被商品化和主导。”

    forrester research去年秋天预测,到2021年,美国的b2b电子商务市场将价值1.2万亿美元。不过,forrester还预测,到2020年,美国将有100万b2b销售人员因自助电子商务而失业,亚马逊似乎正在利用其商业市场的这一趋势。

    nucleus的lippincott表示,b2b竞争对手将不得不创新,以便客户仍有理由坚持使用它们,但“对一些人来说,这将是一场艰难的战斗,而且可能会失败。”

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