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sugarcrm推出提示,在关系智能系列中排名第一
  • 发表时间:2020-08-26 09:16
  • 来源:数度域

sugarcrm周二推出了hint,这是其新的关系智能产品系列中的第一款产品。

提示用户可以输入一些他们想联系的人的联系信息,提示会自动在网上的社交资源中搜索个人和公司信息。

这些数据,以及公司内部文件中的其他个人和公司的详细信息,将被整理出来,并以侧面板的形式提供给用户。

sugarcrm发言人andrew staples说:“提示是未来关系智能产品的基础,它将深入到人工智能领域。”

staples告诉crm buyer,人工智能需要大量的数据集,并且“随着提示的发展,它将允许我们获得所需的数据,然后在这些数据的基础上进行预测分析和机器学习。”

用户会得到什么提示

nucleus research指出,对于销售团队来说,hint相对于其他crm供应商的产品的优势在于,它让用户可以选择特定的数据,并在他们正在处理的特定机会的上下文中快速地将这些数据纳入crm客户档案。

此外,用户可以快速创建一个新的客户档案,来自web的信息可以自动刷新,使记录保持最新。

提示的价格是每个用户每月15美元。它与sugar 7.8或更高版本兼容。

nucleus建议,hint是sugarcrm的第一个纯基于云的软件即服务产品,将来它可以作为独立的云服务进行营销。

参加比赛

[/h/nucleus指出,带有linkedin sales navigator的microsoft dynamics 365每个用户每月花费135美元。

nucleus research的研究副总裁rebecca wettemann对crm buyer说,微软“的确提供了sugarcrm所没有的一些内置辅导、关系健康图和邮件功能。”

constellation research的首席分析师辛迪·周(cindy zhou)评论说,像hoovers、insideview、discoverorg和salesforce等公司都在争夺线索。

周告诉客户关系管理买家:“sugarcrm的优势是,提示是一个本地产品的客户关系管理解决方案,这有利于更快和自动的数据添加过程。”其他解决方案需要与crm集成以添加数据,并且需要昂贵的订阅费

可能的问题

周说,sugarcrm的客户很可能会理解这种暗示所能附加的公司和联系的深度和广度。

她指出,他们可能需要向第三方数据公司寻求专业联系。例如,insideview和discoverorg在it联系方面很有优势。

关系智能将走向何方

“关系情报”是sugarcrm给sugar intelligence service起的新名字,该公司于去年6月在sugarcon 2016上公布了这个名字。

在那次会议上,sugarcrm展示了一个人工智能智能智能代理candace。斯台普斯说,candace仍在开发中,将于稍后发布。

sugarcrm计划与亚马逊、谷歌和其他公司的人工智能产品合作,而不是开发自己的人工智能产品。它已经与ibm watson集成。

“我们的客户,以及整个行业,并没有要求我们建立人工智能,”斯台普斯解释说,“他们要求我们为他们提供建立更好的业务关系的工具。”

sugar计划“在暗示和关系情报方面迅速创新”,他补充道,表示“很有可能”公司将在9月下旬举行的sugarcon 2017上更多地谈论暗示。

sugarcrm对关系智能的愿景是,它将“指导和帮助用户与客户互动,帮助他们计划会议,建立更深层次的联系,推荐最佳行动,并随着关系的发展对最新的发展做出反应,”staples评论道,“随时在任何设备上。”

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