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沃尔玛推出了电子商务尤物
  • 发表时间:2020-08-27 11:01
  • 来源:数度域

沃尔玛周四报告称,其第一财季电子商务增长迅猛,同时有机销售数据强劲——这一结果表明竞争对手亚马逊(amazon)可能面临一场竞争。

该季度在线销售额增长了惊人的63%,这或许是对该公司新推出的免费两天送货和升级的移动应用的回应。

首席执行官道格麦克米伦在公司的季度电话会议上说:“在公司内部,我们可以看到,我们正在加快步伐,将我们的数字和实物资产结合起来,使顾客购物更愉快、更快捷,但我们也看到了很大的改进空间。”“我们需要进一步扩展我们的电子商务业务,并在我们的商店计算机中看到一些额外的压力,以提供我们知道我们有能力提供的结果,这正是我们所关注的。”

该季度每股收益上升至1.00美元,比去年同期增长了2%。总收入增长1.4%,达到1175亿美元,而按不变货币计算,总收入增长2.5%,达到1188亿美元。

美国的净销售额从一年前的733亿美元增长了2.9%,达到754亿美元。

沃尔玛发布了第二季度每股1.00至1.08美元的财务指引,不包括出售墨西哥服饰店suburbia的每股5美分收益。

截至7月28日的13周内,沃尔玛美国和山姆会员店的同店销售额预计将分别增长1.5%至2%和1%至1.5%。

沃尔玛股价周四上涨3.2%,收于每股77.54美元,为两年来最高。周五中午,该股触及79.44美元的新高。

以客户为中心

沃尔玛最近的重点是改善顾客体验。

“我认为这要归功于沃尔玛的领导力,”rsr research的管理合伙人paula rosenblum说

她告诉《电子商务时报》, 63%的在线帆增长是一个“惊人”的数字。

rosenblum说:“我认为mcmillon帮助他们将注意力放在客户身上,而不是费用管理上。”

salsify商业发展副总裁rob gonzales指出,沃尔玛相对于竞争对手的大卖场有一个优势,因为亚马逊和沃尔玛在同一个竞技场上竞争,两家零售商直接竞争。

他告诉《电子商务时报》:“当零售商不得不关闭店铺时,那是因为他们无法创造差异化的体验。”

然而,亚马逊是一个非常强大的竞争对手。根据消费者情报研究合作伙伴的数据,两年内,亚马逊prime会员翻了一番,达到8000万,平均每年花费1300美元,而非prime客户平均每年花费700美元。

店内混合

沃尔玛采取了几项重大举措,挑战亚马逊通过蓬勃发展的优惠会员资格所吸引的免费航运业务的统治地位。对于喜欢在沃尔玛实体店购物的顾客来说,这也有助于改善店内体验。

今年早些时候,该公司宣布计划对其库存的200多万件商品提供两天免费送货服务。它还将免费送货上门的最低购买总额从50美元降至35美元。

沃尔玛还增强了其移动应用的几项功能,以加快使用店内药店和货币服务柜台的过程。这些更新意味着使用该应用的客户可以使用两个部门的快线。他们还可以查看药房价格,并通过电子方式订购药品。此外,这些更新允许预填资金转账和其他金融服务。

该公司上个月采取行动,通过使用实体店作为履行中心来节省“最后一英里”的送货成本,如果顾客选择在商店提货,该公司会对某些仅在线商品提供折扣。

折扣最初适用于通常在网上购买的大约10,000件商品。然而,预计到下个月将有超过100万件商品有资格享受折扣。

mcmillon指出,沃尔玛在网上食品杂货业务上取得了长足的进步,截至本季度末,沃尔玛在670个地点开展业务。该公司计划将这一细分市场扩大到美国和海外的更多门店。

沃尔玛也进行了几笔收购,包括mod brew和moosejaw,据报道,沃尔玛正就以3亿美元收购男性零售商bonobos进行高级谈判。这些都是在该公司以33亿美元收购jet之后发生的。去年。然而,沃尔玛表示,它计划有机地发展其电子商务业务。

总体而言,与一年前的数据相比,它的在线库存是巨大的,mcmillon说。超过5000万件商品,包括沃尔玛独有的商品和来自第三方供应商的商品,现在都可以从网站上购买。

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