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veeva提供跨堆栈的客户洞察力
  • 发表时间:2020-08-27 11:01
  • 来源:数度域

veeva systems本周早些时候宣布了veeva crm myinsights,这是一种新的基于云的数据可视化功能,可在veeva crm中产生定制的见解。

myinsights允许平板电脑或其他移动设备的用户实时访问、分析和可视化信息。

它包括销售和活动数据的固定报告(以前称为“insights ”)和一个新的、可定制的html5/javascript框架。

20家公司已经签署了veeva的myinsights认证计划,该计划提供预建仪表板和定制数据可视化。

不断增长的veeva crm myinsights仪表板库包括订单管理、客户、地区、kol(主要意见领袖)档案和客户规划。

beagle research的负责人丹尼斯·庞布里安特说:“veeva为受到严格监管的制药行业提供crm。”

他告诉crm采购员:“你必须保持细致的记录。”

pombriant解释说:“它的分析部分对我来说非常有意义,因为该软件捕获了如此多的数据,以至于很容易根据交战规则和您收集的关于某个特定个人的数据来确定您的下一步行动。”“这是一个很好的举措。”

my insights用户可以做什么

现场团队通常在单独的工具中访问数据,然后汇总和分析数据。veeva crm insights可以在平板电脑或移动设备上获得正确的见解——在日常规划和执行的背景下。

例如,myinsights呼叫前计划仪表板汇集了呼叫所需的所有相关数据。

veeva说:“客户数据是实时更新的,它总是可以在myinsights中获得,而不需要手动同步或提取。”。

星座研究公司的首席分析师r . r .雷.王说:“大多数分析解决方案都提供了收集外部数据的能力。”

他告诉客户关系管理买家:“当我们进入一个世界的访问权与所有权,这种能力是表赌注。”

veeva提供临床、监管、质量、医疗和商业解决方案。

它的500多个客户从世界上最大的制药公司到新兴的生物技术公司。

王说,veeva是医药和生命科学垂直市场上的“顶尖玩家之一”。

查看我的见解

veeva“是在salesforce平台上交付应用程序和为生命科学提供云解决方案的先驱,这一直是其关注的焦点,”nucleus research研究副总裁rebecca wettemann评论道。

她告诉crm buyer,目前还不清楚salesforce的[h/]Einstein ai在多大程度上推动或支持了我的见解,但“该领域的所有领先厂商都在投资数据可视化、嵌入式、分析以及人工智能和机器学习等领域,以帮助用户做出更多数据驱动的决策。”

维特曼说,veeva“将核心crm投资和补充应用程序(如veeva vault)的开发都集中在生命科学上”,这是其优势之一。

my insights影响

王说,自助式商业智能和报告是“每个星座研究调查中分析用户的三大要求之一。”“这是veeva客户一直要求的非常按需的功能。”

他指出,许多组织使用tablu或qlik来获取商业智能和报告,但“veeva所做的工作使人们不必担心另一个集成,并支持自助式云分析。”

我的洞察力需要

nucleus research的crm价值矩阵1h 2017显示,crm仍然是一个竞争非常激烈的市场。

维特曼建议:“为了在竞争中保持领先地位,veeva需要提供预测性和规范性的分析见解,而不仅仅是可视化和理解数据的能力。”

她说,veeva可能会失去利用salesforce的云平台能力的优势,因为“quintiles最近的声明在理论上意味着veeva不再是唯一一款在salesforce平台上发布并获得这些好处的游戏。"

quintiles上月签署了一份为期五年的合同,将salesforce的平台用于crm和其他功能。

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